Des milliards de personnes dans le monde utilisent Facebook, y compris des pages personnelles et professionnelles. Parfois, votre page d'entreprise peut ne pas se charger, ce qui peut être dû à plusieurs problèmes. Cela peut être dû à une trop grande quantité de données de navigation, à un navigateur obsolète et à des paramètres JavaScript désactivés, entre autres. Vous pouvez les réparer vous-même ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Facebook compte des milliards d'utilisateurs, il n'est donc pas surprenant que le site rencontre des problèmes de temps en temps. L'entreprise a tellement de pages à gérer, ce qui demande un effort considérable.
L'un des problèmes que vous rencontrerez avec votre page d'entreprise Facebook est l'échec du chargement. Le plus courant parmi les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Facebook est que la page d'accueil ne se charge pas.
Vous serez accueilli par des messages d'erreur d'exécution, du contenu partiellement chargé ou un écran vide. Voici les raisons courantes pour lesquelles votre page d'entreprise Facebook peut ne pas se charger et comment y remédier:
JavaScript désactivé
Facebook déclare que l'une des raisons pour lesquelles une page ne se charge pas est que les paramètres JavaScript sont désactivés dans votre navigateur. Il en résultera souvent un écran vide ou vide.
Vous pouvez résoudre le problème en fonction du navigateur que vous utilisez. Pour Google Chrome, utilisez la procédure suivante:
1. Ouvrez Google Chrome.
2. Cliquez sur l'icône de point d'arbre dans le coin supérieur droit du navigateur pour accéder au menu de la barre d'outils, puis cliquez sur "Paramètres".
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Paramètres avancés".
4. Sélectionnez la partie "Confidentialité", puis cliquez sur "Paramètres de contenu".
5. Vérifiez si la bulle à côté de "Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript" est cochée. Sinon, vérifiez-le.
6. Vous pouvez cliquer sur «Gérer les extensions» si vous souhaitez qu'un JavaScript soit utilisé spécifiquement pour Facebook.
La procédure pour Firefox est la suivante:
1. Ouvrez Mozilla Firefox.
2. Tapez "about: config" dans la barre d'adresse, puis cliquez sur "Entrée".
3. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Je ferai attention, je le promets".
4. Tapez «javascript.enabled» dans la barre de recherche. Lorsque vous trouvez la chaîne javascript, faites un clic droit pour l'activer.
5. Vous pouvez également installer des modules complémentaires qui vous aideront à gérer vos paramètres Javascript sur Firefox comme QuickJava et No-Script.
Pour modifier les paramètres Javascript sur Internet Explorer, procédez comme suit:
1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur «Outils» pour afficher le menu.
3. Cliquez sur «Options Internet», puis sur l'onglet «Sécurité».
4. Cliquez sur «Zone Internet».
5. Cliquez sur «Niveau par défaut», puis revenez à une page.
6. Actualisez le navigateur sur cette page et Javascript commencera à fonctionner.
Utiliser HTTPS au lieu de HTTP
Une autre raison pour laquelle votre page d'entreprise Facebook peut ne pas se charger est que la navigation sécurisée n'est pas disponible pour l'ensemble du site. Un bon exemple est que la navigation sécurisée peut ne pas être activée pour diverses applications Facebook.
Vous devrez activer la navigation sécurisée pour Facebook. Vous pouvez le faire en tapant d'abord https au lieu de http suivi de Facebook.com lors de l'utilisation du site. Vous suivrez ensuite la procédure suivante:
1. Cliquez sur le menu «Compte» situé en haut à droite de votre page d'accueil.
2. Sélectionnez "Paramètres du compte".
3. Cliquez sur "Modifier" sous "Sécurité du compte".
4. Décochez «Parcourir Facebook sur une connexion sécurisée (https) chaque fois que possible.
5. Cliquez sur "Enregistrer" et fermez la page.
6. Rouvrez votre navigateur et accédez à Facebook.com.
Utilisation d'un navigateur obsolète
Une autre raison pour laquelle votre page d'entreprise Facebook peut ne pas se charger est que vous n'avez pas mis à jour les paramètres de votre navigateur récemment. De nouvelles mises à jour sortent presque chaque semaine qui résolvent divers problèmes, vous devez donc mettre à jour votre navigateur.
L'utilisation d'un navigateur obsolète entraînera des problèmes sur de nombreux sites. Vous pouvez simplement désinstaller votre navigateur actuel, puis retélécharger la dernière version.
Trop de données de navigation
Il se peut également que vous deviez effacer vos données de navigation pour que certains sites se chargent correctement. Les données entraîneront le chargement de nombreux sites, car les données obsolètes deviendront trop importantes à gérer.
Vous devez effacer vos données de navigation en fonction de votre navigateur.
Si vous rencontrez des problèmes après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous devez contacter le service client de Facebook .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi ma page d'entreprise Facebook ne se charge-t-elle pas? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.