En un mot:Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook, c'est peut-être parce que votre compte a été désactivé. Pour retrouver l'accès, vous devez envoyer une demande de révision. Ce processus peut prendre un certain temps, car le volume de demandes est important. Suivez ces étapes pour récupérer votre compte désactivé : visitez le site Web Facebook, cliquez sur le lien Aide, recherchez "Compte désactivé", lisez les résultats de la recherche, cliquez sur le lien "Mon compte Facebook personnel est désactivé" et remplissez le formulaire d'appel. formulaire avec les informations requises. Cela peut prendre 1 à 2 jours pour recevoir une réponse. Si le problème persiste, envisagez de contacter le service client de Facebook pour obtenir de l'aide.
Visiter Facebook uniquement pour découvrir que vous ne pouvez pas vous connecter à votre tableau de bord peut être frustrant et déroutant. Bien que le problème soit courant sur la plateforme, il existe diverses raisons pour lesquelles les utilisateurs perdent l'accès. Cependant, l’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs subissent un verrouillage est que leur compte a été désactivé.
Qu'un pirate informatique ait eu accès à vos informations ou que votre compte ait été désactivé accidentellement, vous pouvez résoudre le problème en demandant un examen. Lisez la suite pour déterminer comment envoyer une demande et ce que vous pouvez faire pour démarrer le processus.
Récupérer l'accès à un compte Facebook demande du temps et de la patience en raison du grand nombre de demandes de renseignements. Par conséquent, vous devrez peut-être attendre une période prolongée, qui peut durer de quelques heures à deux jours. Consultez les instructions étape par étape suivantes pour récupérer un compte Facebook désactivé.
Lorsque vous voyez la page de connexion, faites défiler vers le bas de l'écran et cliquez sur le lien Aide dans le pied de page.
Entrez Compte désactivé dans la zone de recherche sous le titre Comment pouvons-nous vous aider et cliquez sur Entrée ou sur l'un des résultats associés dans la liste déroulante.
Entrez Compte désactivé dans la zone de recherche sous le titre Comment pouvons-nous vous aider et cliquez sur Entrée ou sur l'un des résultats associés dans la liste déroulante.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur le lien « Mon compte Facebook personnel est désactivé ».
Lisez toutes les informations sous le titre « Mon compte Facebook personnel est désactivé » pour plusieurs raisons courantes du problème. Cliquez sur le lien « Utiliser ce formulaire pour demander un examen » pour accéder au formulaire.
Sur la page suivante, vous devriez voir le formulaire d'appel de Facebook. Assurez-vous de saisir toutes les informations requises.
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte et votre nom complet pour aider Facebook à vous identifier en tant qu'utilisateur existant. Téléchargez également une photo d'une pièce d'identité valide avec photo, telle qu'un permis de conduire ou un passeport. Ensuite, indiquez la raison de votre appel et pourquoi votre compte doit être restauré.
Le délai d'attente moyen pour une réponse est de 1 à 2 jours. Cependant, certains utilisateurs attendent plus longtemps en raison d'un grand volume de requêtes dans la file d'attente et
Si votre compte Facebook est toujours désactivé après avoir suivi toutes les étapes pour résoudre le problème, pensez à contacter le service client pour obtenir de l'aide. Vous pouvez compter sur le service d'assistance en ligne de Facebook, qui constitue la méthode la plus efficace pour contacter un représentant du service client et interagir avec d'autres utilisateurs rencontrant un problème similaire. Cependant, si vous préférez la communication téléphonique, pensez à appeler le service pour parler avec un professionnel possédant l'expertise nécessaire pour vous aider. Le chat en direct est également disponible et constitue une méthode rapide pour poser des questions ou fournir des détails afin d'aider les représentants à proposer la meilleure solution.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer un compte Facebook désactivé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.