Vous pouvez récupérer des publications masquées ou supprimées sur Facebook en quelques étapes simples. Si vous avez utilisé la fonction "Gérer l'activité" pour supprimer un message, celui-ci peut rester disponible jusqu'à 30 jours. Les comptes Facebook supprimés peuvent également être récupérés dans les 30 jours. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez facilement obtenir de l'aide. Les agents du service client sont facilement joignables par téléphone, chat en direct et e-mail. Il existe plusieurs forums d'aide où vous pouvez apprendre des expériences d'autres clients.
Avez-vous perdu ou supprimé accidentellement vos publications Facebook ? Vous pouvez les récupérer en quelques minutes. Avec la fonctionnalité Gérer l'activité de Facebook, le processus de récupération des publications masquées ou supprimées sur Facebook a été simplifié.
Utilisation de la fonctionnalité Gérer l'activité
Si vous avez supprimé une publication à l'aide de la fonctionnalité Gérer l'activité de Facebook, vous disposez de 30 jours pour la récupérer. Cependant, la fonctionnalité ne peut pas vous aider à supprimer une publication directement de votre fil d'actualité. Il est actuellement disponible uniquement sur l'application mobile. Suivez ces étapes pour récupérer une publication à partir de la fonctionnalité Gérer l'activité.
1. Ouvrez votre page de profil Facebook sur l'application mobile et cliquez sur « Plus ».
2. Cliquez sur « Journal d'activité », puis sur « Gérer l'activité ».
3. Cliquez sur « Vos messages ». Vous pouvez supprimer une publication en la sélectionnant puis en appuyant sur « Corbeille ».
4. Cliquez sur « Déplacer vers la corbeille » et votre message sera supprimé. Une fois votre message supprimé de la chronologie, il sera déplacé vers « Gérer la corbeille des activités ».
5. Lorsque vous essayez de récupérer la publication supprimée, cliquez sur « Plus >Journal d'activité >Corbeille » dans le menu supérieur.
6. Vous devriez pouvoir voir toutes les publications qui ont été supprimées via « Gérer l'activité » au cours des 30 derniers jours.
7. Cliquez sur la publication que vous souhaitez récupérer et appuyez sur « Restaurer ».
8. Confirmez que la publication est de retour sur votre timeline.
Annuler la suppression de votre compte
Si vous avez accidentellement supprimé votre compte ou changé d'avis dans les 30 jours, vous pouvez l'annuler. L'annulation de la suppression restaurera vos médias et vos publications. Connectez-vous à votre compte via le navigateur Web ou l'application Facebook et cliquez sur l'option « Annuler la suppression ».
Si vous attendez plus de 30 jours, il peut s'avérer impossible d'annuler la suppression. Vous devrez peut-être créer un autre compte Facebook.
Autres conseils pour récupérer les publications masquées et supprimées sur Facebook
Si vous n'avez pas d'autres moyens de récupérer vos publications sur Facebook, voici quelques stratégies utiles :
1. Trouvez le message original
Si vous avez partagé une publication depuis la page de quelqu'un d'autre, vous pouvez la retrouver et la partager à nouveau. La fonction de recherche permet de retrouver facilement le contenu souhaité. Utilisez des mots-clés du texte ou du titre du message pour le rendre plus facile à trouver.
2. Vérifiez vos e-mails
Vos e-mails et ceux de vos amis peuvent vous aider à retrouver les publications Facebook supprimées. Si vous avez activé les notifications par e-mail pour les publications Facebook, vous avez probablement une copie de la publication supprimée dans votre boîte de réception. Si vous vous souvenez de quelques mots du message, recherchez-les dans votre boîte de réception.
Si vous avez des amis qui ont également activé les notifications par e-mail, ils ont peut-être reçu des notifications pour la publication. Demandez-leur de vérifier leurs e-mails, surtout si vous les avez mentionnés ou tagués.
3. Contacter l'équipe du service client
Si vous avez besoin d'aide, il existe plusieurs façons de contacter Facebook pour obtenir de l'aide. L'équipe du service client est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail. Il existe six forums d'aide, et ce sont les meilleures options pour rechercher de l'aide. Ils couvrent la plupart des problèmes auxquels vous pouvez être confronté et répondent aux questions fréquemment posées.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer une publication Facebook masquée ou supprimée? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.