Étant donné qu'Experian traite les questions de crédit, grandes et petites, pour les particuliers et les entreprises, il va de soi qu'il existe plusieurs numéros pour gérer une variété de problèmes de crédit qui peuvent survenir. Leur page d'aide regorge de ressources, allant de la surveillance gratuite du crédit et de la réception gratuite d'un rapport de crédit annuel à des articles sur des sujets tels que la façon dont gagner une maison à la suite d'un divorce peut avoir un impact sur votre score.
Fondée en 1996, Experian est l'une des agences d'évaluation du crédit au monde et s'efforce d'aider les particuliers et les entreprises en matière de crédit. Mais que se passe-t-il si vous avez besoin de joindre quelqu'un ? Cela dépend de la raison pour laquelle vous devez contacter Experian. Après tout, vous devez vous rendre au bon service ou au bon contact pour parvenir à la résolution la plus rapide.
Page d'assistance d'Experian
Si vous allez sur https://www.experian.com/help/ , vous trouverez plusieurs sujets abordés ainsi qu'un champ de recherche pour faciliter la recherche de quelque chose de plus spécifique. C'est également ici que vous pouvez contester quelque chose sur votre rapport de crédit, ajouter une alerte de fraude ou même un gel de sécurité sur votre rapport de crédit. Il existe également des conseils en cas de refus de crédit ou si vous avez des questions sur la marche à suivre en cas d'usurpation d'identité. Il existe également des articles qui peuvent faire la lumière sur la prévention de la fraude et sur la manière dont les événements majeurs de la vie peuvent affecter votre pointage de crédit.
Il existe cependant certaines questions que la recherche autoguidée ne peut pas résoudre seule. Lisez la suite pour passer en revue quelques situations et vos options pour atteindre Experian.
Votre adhésion Experian
Le numéro du service client d'Experian pour les demandes d'adhésion est le 1-479-343-6239 et vous pourrez joindre quelqu'un du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00 (heure du Pacifique) et les samedis et dimanches de 8h00 à 17h00 (heure du Pacifique).
Litiges liés aux rapports de crédit
Pour tout problème concernant votre rapport de crédit, vous pouvez soit appeler le numéro indiqué sur votre rapport, ouvrir un litige par courrier ou en ligne.
https://www.experian.com/disputes/main.html consiste à signaler votre litige en ligne. Pour contester par courrier, visitez le lien suivant car il fournira l'adresse et les instructions https://www.experian.com/blogs/ask-experian/credit-education/faqs/instructions-for-disputing-by-mail/
Votre rapport de crédit
Saviez-vous qu'il était possible d'obtenir gratuitement votre rapport de crédit tous les 12 mois, auprès de chaque agence d'évaluation du crédit ?
Pour demander votre rapport gratuit en ligne ou pour trouver des instructions sur la façon de faire votre demande par courrier, veuillez vous rendre sur annualcreditreport.com.
Pour faire votre demande par téléphone, veuillez appeler le 1-877-FACTACT.
Pour demander votre rapport à Experian directement moyennant des frais ou pour vous inscrire à un abonnement de base, veuillez visiter l'option Accéder à mon rapport de crédit sur la page de ressources d'Experian.
Vol d'identité
Vous pouvez soit consulter les articles sur le vol d’identité dans la section Vol d’identité et fraude de la page des ressources. Vous pouvez également appeler directement le 1-888-397-3742 pour obtenir des conseils et de l'aide et pour signaler le vol ou la fraude.
Contacts corporatifs
Veuillez visiter https://www.experian.com/contact/corporate-contacts.html pour voir les contacts d'entreprise et consulter les liens vers les opportunités d'emploi chez Experian. La ligne d'entreprise d'Experian pour les demandes de renseignements générales est joignable par téléphone.
Clients de l'entreprise
Pour consulter la liste des départements destinés aux clients professionnels, veuillez visiter https://www.experian.com/contact/business-services-contacts.html .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Experian afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment joindre un représentant du service client d'Experian? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.