Des incidents surviennent de temps en temps et parfois les clients trouvent des débits injustifiés sur leurs cartes de crédit. Heureusement pour ces clients, Experian a une politique de remboursement pour de tels scénarios. ici; s quelques conseils utiles pour vous aider avec votre remboursement.
Experian est une société américaine d'évaluation du crédit qui opère dans le monde entier. La société recueille des données auprès de plus d'un milliard de personnes, dont 78% de la population américaine.
Experian charge les clients de développer des rapports de crédit et de les mettre à jour aussi régulièrement et dès que possible pour maintenir les scores de crédit du client élevés. L'entreprise est également responsable d'alerter les clients sur la fraude ou le vol d'identité sur l'un de leurs comptes, car la première fraude apparaît généralement dans votre rapport de carte de crédit.
Experian fonctionne sur abonnement. Les clients paient pour être membres d'Experian et ils ont accès à des rapports de crédit bien organisés et préparés pour toutes les raisons pour lesquelles ils en ont besoin.
Des incidents surviennent de temps en temps et parfois les clients trouvent des débits injustifiés sur leurs cartes de crédit. Heureusement pour ces clients, Experian a une politique de remboursement pour de tels scénarios.
Des frais suspects sur votre relevé de carte de crédit d'Experian pourraient être dus à une fraude ou à un vol d'identité, auquel cas vous devez contacter Experian immédiatement pour geler votre compte. Vous pouvez également souhaiter obtenir un remboursement si vous avez effectué un achat que vous ne souhaitez pas ou si c'était une erreur de la part d'Experian.
Politique de remboursement Experian
Vous avez le droit d'annuler votre adhésion à Experian dans les 14 jours suivant son acquisition sans avoir à donner de raison du tout. Le délai d'annulation expire 14 jours après l'annulation du contrat.
Toute personne qui annule son adhésion dans le délai spécifié est éligible à un remboursement. Vous pouvez également annuler votre adhésion si vous avez ouvert un compte chez Experian mais n'avez pas encore reçu le code PIN pour activer votre compte.
Ils doivent contacter Experian par l'une des méthodes suivantes pour demander leur remboursement:
Site Internet
Vous pouvez demander un remboursement à Experian via leur site Web en suivant ces étapes:
1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web Experian
2. Connectez-vous à votre compte
3. Accédez à la page d'aide d'Experian
4. Recherchez et cliquez sur l'onglet «Litiges»
5. Cliquez sur "Démarrer un nouveau litige en ligne" et suivez les instructions pour remplir le formulaire de litige
6. Une fois terminé, cliquez sur «Soumettre»
Courrier
Vous pouvez envoyer une lettre à Experian à leur siège social et leur demander de vous rembourser pour l'annulation de votre adhésion. C'est l'une des méthodes les plus lentes à utiliser mais l'une des plus sûres.
N'envoyez de courrier que si toutes les autres options ont été épuisées ou si le remboursement n'est pas urgent du tout. Vous pouvez trouver l'adresse sur leur site Web.
Téléphone
Appeler le numéro de téléphone du service client Experian est le meilleur moyen de leur faire vous rembourser. Vous pourrez non seulement parler à un agent du service client Experian qui examinera votre demande avec vous en ligne, mais vous obtiendrez également des commentaires immédiats sur votre demande.
Le temps d'attente sur la ligne est d'environ 20 minutes et la ligne est disponible en semaine de 8 h à 17 h HNE. vous pouvez obtenir le numéro auprès de GetHuman .
L'envoi d'un e-mail est une autre excellente option pour obtenir un remboursement d'Experian. Leur adresse d'assistance par e-mail est toujours active et peut répondre à votre e-mail à toute heure du jour ou de la nuit.
Cependant, cela est plus lent que de passer un appel et ils répondent généralement à un e-mail dans environ 38 heures. Un e-mail vous offre beaucoup d'espace pour expliquer pourquoi vous souhaitez que les frais soient remboursés.
Vous pouvez récupérer l'adresse e-mail de GetHuman .
bureau d'aide
Le service d'assistance en ligne Experian est un moyen étonnamment rapide de demander un remboursement sur le site Web. Le problème est généralement résolu en 3 heures, ce qui fait que le service d'assistance vient juste après le numéro de téléphone.
Vous pouvez trouver l'adresse du service d'assistance sur GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Experian afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir Experian pour rembourser une charge? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.