Posséder une boutique Etsy présente de nombreux avantages, mais il existe des obstacles liés au territoire d'avoir une entreprise en ligne. Vous pourriez trouver des messages de spam dans votre boîte de réception qui peuvent être supprimés en tant que spam, ou vous pourriez être le destinataire de messages de harcèlement ou d'escroquerie. Il est suggéré de les signaler à l'assistance Etsy dès que possible.
Avoir un compte Etsy présente de nombreux avantages. Vous pouvez acheter et vendre à partir du même compte si vous le souhaitez. Il y a aussi des utilisateurs qui ont deux comptes différents et c'est très bien aussi. Naturellement, posséder une boutique Etsy signifie que vous rencontrez des personnes intéressantes en ligne. Etsy a des moyens de signaler d'autres boutiques et articles, mais qu'en est-il des autres utilisateurs ? Ce guide vous aidera à signaler les utilisateurs à Etsy. Veuillez lire la suite pour plus de détails.
Une poignée d'utilisateurs peuvent vous spammer et ces utilisateurs peuvent être signalés comme tels. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à vos messages. Sélectionnez celui que vous souhaitez signaler comme spam et sélectionnez Marquer comme spam sous l'option Plus. Veuillez noter que cela ne le signale pas à Etsy. Pour les événements plus graves qui enfreindraient les conditions générales d'Etsy, veuillez consulter ci-dessous.
Bien entendu, les pages de la communauté Etsy peuvent également rencontrer du spam dans la fonction de messages directs. Suivre ces étapes signalera le message comme spam. Accédez au tableau de bord de votre compte de la communauté Etsy et cliquez sur l'icône Messages située dans le coin supérieur droit. Cliquez ensuite sur le titre du message puis sur l'option Signaler.
Si vous devez signaler un harcèlement, veuillez cliquer sur le bouton Contacter l'assistance situé au bas de chaque page d'aide. Vous pouvez également accéder à l'aide et au support Etsy ici . Selon le type de harcèlement, vous pouvez envisager de le signaler à vos autorités locales, surtout si ce qui se passe est illégal, comme dans le cas des utilisateurs qui envoient des images pornographiques à d'autres.
Etsy avertit également les utilisateurs des escroqueries potentielles par d'autres utilisateurs. Il y a plus d'articles sur ce sujet, mais l'entreprise met en garde ses commerçants contre les escrocs utilisant un formatage ou un langage étrange, refusant d'utiliser Etsy Checkout ou propose de vous envoyer plus d'argent que ce pour quoi votre article est répertorié. Quelques autres éléments clés des escrocs posent des questions vagues qui donnent l'impression qu'ils n'ont pas lu votre annonce ou ils insistent pour que vous leur envoyiez un message par e-mail personnel sur la plate-forme Etsy. Vous pouvez soit supprimer ces messages en tant que spam, soit les signaler directement au support Etsy.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Etsy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un utilisateur sur Etsy ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.