Si vous devez geler temporairement votre compte Equifax afin de le protéger, vous pouvez effectuer un gel de trois façons. Vous pouvez le faire en ligne si vous avez ou créez un compte myEquifax. Vous pouvez le faire par téléphone en utilisant vos questions de sécurité ou un texte de vérification du code PIN. Vous pouvez également le faire par courrier si vous fournissez des copies des documents de validation d'identité.
Si votre mot de passe Equifax a été compromis, que votre identité a été volée ou que vous avez une autre raison de craindre que d'autres puissent accéder à votre compte Equifax, vous voudrez peut-être le geler jusqu'à ce que tout soit réglé. Voici les instructions pour le faire.
Vous devrez d'abord créer un compte myEquifax si vous ne l'avez pas déjà fait. Pour ce faire, suivez ces instructions :
Ensuite, pour placer le gel sur votre compte, suivez ces instructions :
Pour geler par téléphone, suivez ces instructions :
Pour placer un gel par courrier, suivez ces instructions :
Incluez un de la liste A et un de la liste B :
Liste A
Le permis de conduire
Talon de paie
Certificat de naissance
Carte de sécurité sociale
formulaire 1099
Formulaire W2
Passeport
Identifiant d'état
Certificat de mariage
Decret de divorce
ID militaire
Documents judiciaires d'un changement de nom légal
Liste B
Le permis de conduire
Talon de paie
formulaire 1099
Formulaire W2
Contrat de location
Déclaration d'hypothèque
Acte de propriété
relevé bancaire
Facture de téléphone portable avec votre adresse actuelle
Facture de services publics avec votre adresse actuelle
Identifiant d'état
Pour contacter un représentant Equifax, vous pouvez utiliser le téléphone, le chat d'aide, le forum d'aide ou le courrier électronique.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Equifax afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.