En un mot:Si vous pensez que votre compte Fortnite a été piraté, suivez ces étapes : Accédez au site Web d'Epic Games, cliquez sur « Assistance » dans la section « Comptes »,
Il est compréhensible que vous soyez contrarié si vous pensez que votre compte Fortnite a été piraté. Commencez le processus maintenant pour savoir quoi faire ensuite.
Téléphone portable
Visitez la page d'accueil d'Epic Games.
Localisez le menu dans le coin supérieur droit de la page d'accueil d'Epic Games. Il s'agit de trois lignes horizontales. Cliquez sur les lignes.
Vous verrez deux options de menu. Cliquez sur « Support ».
Après avoir cliqué sur « Assistance », vous serez redirigé vers la page d'assistance aux joueurs. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez « Comptes ». Cliquez dessus.
En cliquant sur « Comptes », vous accéderez à une deuxième section « Comptes ». Cliquez dessus.
Faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez « Articles par thèmes » avec un menu déroulant en dessous. « Tendance » devrait être le paramètre par défaut.
Cliquez sur le menu déroulant et recherchez la rubrique « Sécurité du compte ». Cliquez dessus. Une nouvelle liste de rubriques et de questions s'affiche.
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la question indiquant : « Mon compte Epic a été compromis et je ne peux pas y accéder. » Cliquez dessus.
La page « Mon compte Epic a été compromis et je ne peux pas y accéder » fournit des informations qui peuvent vous aider à résoudre votre situation. Lisez attentivement cette page.
Essayez les solutions présentées sur la page pour voir si l'une d'entre elles vous aide. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service client d'Epic Games pour plus d'informations.
Lorsque vous pensez que votre compte Fortnite a été piraté, la meilleure chose à faire est de procéder étape par étape. En fin de compte, contacter le service client peut vous permettre d'obtenir les meilleurs résultats.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Epic Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Les comptes Fortnite peuvent-ils être piratés? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.