Lorsque vous vous inscrivez à un compte Dropbox, vous obtenez un plan de démarrage gratuit avec des fonctionnalités de base. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer à un autre plan qui comporte plus de fonctionnalités qui vous sont utiles. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles pour un plan personnel ou un plan de travail qui convient à vos besoins. Suivez ces instructions pour mettre à niveau votre plan.
Dropbox est un service de stockage cloud qui peut enregistrer et organiser tous vos fichiers et les synchroniser sur vos appareils. Vous pouvez accéder à vos fichiers à tout moment, configurer la synchronisation automatique avec votre ordinateur et partager des fichiers en toute sécurité.
Lorsque vous vous inscrivez à Dropbox, vous bénéficiez d'un forfait Basic pour un usage individuel ou professionnel. Un forfait Basic comprend 2 Go de stockage crypté pour un utilisateur sur trois appareils. Si vous souhaitez accéder à plus de fonctionnalités ou partager le compte avec d'autres, vous pouvez mettre à niveau votre forfait.
Un compte Dropbox Personal permet aux utilisateurs de stocker des photos, des vidéos et des documents nécessaires à un usage individuel. Voici les options de mise à niveau du forfait Personnel proposées par Dropbox :
Principales fonctionnalités fournies avec un forfait Plus :
Principales fonctionnalités d’un forfait Famille :
Un compte Dropbox Business permet aux utilisateurs de stocker et de partager des fichiers pour le travail et facilite la collaboration avec les membres de l'équipe. Voici les options de mise à niveau du plan Business proposées par Dropbox :
Principales fonctionnalités fournies avec un forfait Professionnel :
Principales fonctionnalités fournies avec un forfait Standard :
Principales fonctionnalités fournies avec un forfait Avancé :
Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités que celles proposées par le forfait Basic, suivez ce guide étape par étape pour savoir comment mettre à niveau votre compte :
Première étape : accédez à https://www.dropbox.com et connectez-vous à votre compte.
Deuxième étape : cliquez sur Mettre à niveau le compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
Troisième étape : cliquez sur l'onglet Personnel pour un plan individuel ou sur Travail pour un plan professionnel.
Quatrième étape : Lisez toutes les fonctionnalités associées à chaque forfait pour découvrir celui qui vous convient le mieux. Lorsque vous avez décidé quel forfait vous souhaitez, cliquez sur Acheter maintenant dans la colonne du forfait choisi.
Cinquième étape : décidez si vous souhaitez être facturé mensuellement ou annuellement et sélectionnez cette option. Remplissez le formulaire avec vos informations de facturation. Lisez et acceptez les conditions de Dropbox et les conditions de renouvellement automatique. Cliquez sur Acheter pour soumettre.
Vous aurez peut-être la possibilité d’essayer un plan différent pendant 30 jours avant d’acheter. Si vous choisissez cette option, vous ne serez pas facturé jusqu'à la fin de votre essai, sauf si vous annulez pendant la période d'essai.
Contactez le service client Dropbox si vous avez des questions.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dropbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à niveau mon compte Dropbox ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.