Si vous devez mettre à jour des informations de compte importantes avec Dropbox, suivez ces étapes simples.
Dropbox est une société de services d'hébergement de fichiers qui propose un stockage cloud, un service cloud personnel, un logiciel client et une synchronisation de fichiers. L'entreprise a été fondée en 2008 et est maintenant disponible en 17 langues. Les clients peuvent choisir entre différents services d'abonnement pour obtenir plus d'espace de stockage, plus de fonctionnalités et plus d'utilisateurs de compte.
Si vous devez mettre à jour vos informations de compte avec Dropbox, c'est assez simple à faire. Suivez les étapes décrites ci-dessous:
Allez sur www.dropbox.com
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Google.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez votre photo et cliquez sur «Paramètres».
Parcourez cette page pour modifier tout type de paramètres de compte. Vous trouverez ici vos informations générales, votre modèle d'abonnement, vos préférences de sécurité, vos préférences de notification et les informations relatives aux applications connectées.
Selon la modification que vous apportez, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation avec les nouveaux détails. Il est recommandé de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte pour vérifier que les nouvelles modifications sont reflétées dans votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier les paramètres de votre compte Dropbox, c'est une bonne idée de consulter le forum d'aide. Quelqu'un d'autre a peut-être rencontré les mêmes problèmes que vous et a déjà trouvé une solution. Recherchez quelques mots clés qui résument votre problème et voyez s'il y a des résultats pertinents.
La seule façon d'interagir directement avec l' équipe de support client Dropbox est via Twitter. Dropbox dispose d'un compte Twitter dédié aux problèmes techniques et d'assistance client. Notez que si vous utilisez cette option, vous devez clairement décider si vous souhaitez leur envoyer un tweet ou leur envoyer un message direct. Notez que le tweet est public, donc tout le monde sur Twitter peut voir votre message, tandis qu'un message direct est privé.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dropbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour mes informations de compte avec Dropbox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.