Vous pouvez obtenir un remboursement pour une commande que vous avez passée avec DoorDash en utilisant votre carte-cadeau si la commande était incorrecte, incomplète ou si elle n'est jamais arrivée. Le remboursement sera émis sous forme d'avoirs qui seront automatiquement appliqués à votre prochaine commande. Vous pouvez demander un remboursement en utilisant l'application DoorDash ou sur le site Web DoorDash.
Si vous avez commandé quelque chose chez DoorDash en utilisant une carte-cadeau DoorDash et qu'il y a eu une erreur avec la commande ou qu'il n'est jamais arrivé, vous pouvez obtenir le remboursement du crédit de votre carte-cadeau. Continuez à lire pour en savoir plus.
Si votre commande n'est jamais arrivée ou si vous avez reçu une commande avec un article incorrect ou manquant, vous pouvez obtenir un remboursement. C'est cependant à la discrétion de DoorDash.
Lorsque vous recevez une carte cadeau DoorDash, vous devez l'échanger, avec les crédits enregistrés sur votre compte et automatiquement appliqués à votre prochaine commande. Lorsque vous recevrez un remboursement, vous l’obtiendrez sous la forme de ces crédits.
Pour faire une demande de remboursement avec l'application, suivez ces étapes :
Pour faire une demande de remboursement sur un ordinateur de bureau ou portable, suivez ces instructions :
Une fois votre remboursement approuvé, DoorDash vous enverra un e-mail confirmant le montant du remboursement et la date d'approbation. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la date indiquée dans l'e-mail.
Si vous avez une question concernant votre remboursement, vous pouvez la poser à un représentant du service client DoorDash par chat, e-mail ou téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès de DoorDash ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.