Si vous êtes un client, vous devez avoir un compte pour passer des commandes avec DoorDash. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte DoorDash, suivez ces instructions.
DoorDash est une excellente plate-forme de livraison de nourriture qui permet aux clients de commander de la nourriture et des boissons dans des restaurants à proximité pour une livraison directement chez eux. DoorDash a été fondée en 2013 et est devenue l'une des meilleures organisations de livraison de nourriture dans le monde. Ils comptent plus de 2 000 employés et se sont étendus à plus de 600 villes à travers l'Amérique du Nord.
Si vous êtes un client, vous devez avoir un compte pour passer des commandes avec DoorDash. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte DoorDash, suivez les instructions étape par étape ci-dessous. Les étapes sont décrites ci-dessous si vous avez oublié votre mot de passe, l'adresse e-mail utilisée pour votre compte DoorDash, si votre compte a été désactivé ou si vous souhaitez simplement envoyer un e-mail au service client DoorDash.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, vous pouvez facilement le réinitialiser.
Allez sur www.doordash.com
Cliquez sur «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran.
Au-dessus de la zone de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié?"
Vous serez redirigé vers un nouvel écran qui vous demandera votre adresse e-mail. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte DoorDash et cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe». Vous recevrez un lien de réinitialisation de mot de passe vers l'e-mail. Suivez les instructions demandées, réinitialisez votre mot de passe et reconnectez-vous à votre compte DoorDash.
Si vous avez oublié l'e-mail associé à votre compte, vous pouvez essayer de vous connecter à DoorDash avec l'une des options de connexion alternatives.
Allez sur www.doordash.com
Cliquez sur «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez «Connectez-vous avec Facebook» ou «Connectez-vous avec Google» et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Cela vous permettra de vous connecter à votre compte DoorDash sans avoir à connaître les informations d'identification. Vous devrez connaître les informations de connexion de vos comptes Google ou Facebook.
Allez sur www.doordash.com
En bas de l'écran, sélectionnez "Aide".
Vous serez redirigé vers une nouvelle page. Sélectionnez «Je suis un client».
Dans la zone de texte "Poser une question" , saisissez "Problème de connexion à mon compte".
Au milieu de la page, trouvez la question: «Mon compte a été désactivé. Comment réactiver mon compte? ' Cliquez sur ce lien.
Vous serez redirigé vers une page qui vous encourage à déposer un dossier de support client si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur.
Sélectionnez «Déposer un dossier d'assistance» en bas de la page.
Notez que vous devrez fournir les informations suivantes:
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Sous "Catégorie", sélectionnez "Paramètres du compte".
Sous "Sous-catégorie", sélectionnez "Aucun".
Pour la «Description», écrivez «Demande de compte DoorDash réactif».
Sélectionnez «Soumettre».
Un représentant du client vous contactera dans les 24 à 48 heures au sujet de votre demande. Vous serez contacté avec une décision et les prochaines étapes par e-mail.
Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez essayer d'envoyer un e- mail au support client DoorDash. La réponse moyenne prend 25 heures. Notez que DoorDash n'a pas de numéro de téléphone que les clients peuvent appeler.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je récupérer l'accès à mon compte DoorDash ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.