Deutsche Post est l'un des plus grands services de messagerie au monde et fournit des services aux particuliers et aux entreprises. Les clients privés peuvent appeler le numéro du service client de Deutsche Post ou suivre leurs envois en ligne, tandis que les clients professionnels ont accès à des outils de suivi avancés inclus dans leur logiciel. Dans tous les cas, vous aurez besoin de vos numéros de suivi, et il est recommandé de s'inscrire au suivi en direct ou aux notifications de livraison afin que vous puissiez moins stresser.
Deutsche Post, également appelé Deutsche Post DHL Group, est l'un des plus grands services multinationaux de livraison de colis au monde. Basée à Bonn, en Allemagne, la société est en concurrence avec UPS et FedEx dans le secteur du courrier. Quelle que soit la société à laquelle vous faites appel, pouvoir suivre vos colis fait partie du service proposé par ces sociétés. Ce guide vous montrera comment suivre vos colis Deutsche Post.
Vous recevrez un numéro de suivi lorsque vous expédierez quelque chose, qu'il s'agisse d'une lettre ou d'un colis important. Deutsche Post fait également référence à ce numéro comme numéro d'envoi. En outre, il existe des clients privés et des clients professionnels, et le processus de suivi des colis respectifs peut différer.
Si vous préférez suivre votre envoi en ligne, vous pouvez visiter le site Web de l'entreprise. Vous devrez accéder à la section grise sous Découvrez nos produits les plus courants, et le suivi des articles est la quatrième option dans la zone grise.
Vous pouvez cliquer sur l'un ou l'autre des liens répertoriés ici ; ils accéderont à la même page de suivi pour les clients privés. Entrez votre numéro d'envoi et cliquez sur le bouton de recherche. Vous aurez également la possibilité de vous inscrire aux notifications de livraison sous l'onglet Services de livraison et de les recevoir en temps réel.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter les agents du service client de Deutsche Post ici .
Si vous êtes un client professionnel, vous serez dirigé vers DHL Allemagne pour répondre à vos besoins. L'un des services les plus importants fournis aux clients professionnels est l'accès à des logiciels et à d'autres outils précieux pour faciliter le fonctionnement de votre entreprise. Le portail commercial client de Post et DHL est l'endroit où tous les clients professionnels actuels suivent leurs envois.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Deutsche Post AG afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre mon colis Deutsche Post ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.