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Deutsche BahnFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Deutsche Bahn ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Deutsche Bahn. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Y a-t-il des restrictions pour voyager avec des enfants ?

Oui, il existe certaines restrictions lorsque vous voyagez avec des enfants sur la Deutsche Bahn. Les enfants de moins de six ans peuvent voyager gratuitement...
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Booking Tickets

Comment réserver un billet de train ?

Pour réserver un billet de train avec la Deutsche Bahn, vous pouvez visiter leur site Web ou utiliser leur application mobile. Entrez simplement les détails de votre voyage, y compris...
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Ticket Options

Quelles sont les différentes options de billets disponibles ?

Il existe différentes options de billets pour voyager avec la Deutsche Bahn. Premièrement, il existe des billets simples, qui permettent un aller simple...
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Changing Tickets

Puis-je modifier ou annuler mon billet de train ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre billet de train s'il s'agit d'un tarif flexible. Les tarifs flexibles vous permettent de modifier ou d'annuler votre billet...
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Arrival Time

À quelle heure dois-je arriver à la gare avant le départ ?

Il est conseillé aux passagers d'arriver à la gare au moins 15 minutes avant le départ pour les trains régionaux et 30 minutes pour...
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Baggage Allowance

Quelle est la franchise de bagages à bord des trains de la Deutsche Bahn ?

Dans les trains Deutsche Bahn, la franchise bagages est généralement flexible et les passagers sont responsables de leurs propres bagages. Il y a...
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Pets on Trains

Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans les trains ?

Oui, les animaux de compagnie sont autorisés dans la plupart des trains exploités par Deutsche Bahn. Cependant, certaines règles et réglementations doivent être respectées....
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Onboard Facilities

Quelles sont les installations et commodités à bord ?

La Deutsche Bahn propose une gamme d'installations et de commodités à bord garantissant un voyage confortable et agréable. Les passagers peuvent prendre...
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Bike Transportation

Puis-je amener mon vélo dans le train ?

Oui, vous pouvez amener votre vélo dans le train. La Deutsche Bahn autorise les vélos sur la plupart de ses services ferroviaires. Cependant, certaines restrictions...
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Discounts and Offers

Y a-t-il des réductions ou des offres spéciales disponibles ?

Oui, la Deutsche Bahn propose une gamme de réductions et d'offres spéciales pour améliorer votre expérience de voyage. Nous proposons des tarifs réduits pour...
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Seating Classes

Quelle est la différence entre les sièges de 1re classe et de 2e classe ?

La principale différence entre les sièges de 1re et 2e classe à bord des trains Deutsche Bahn réside dans le niveau de confort, de services et d'équipements...
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Traveling with Children

Y a-t-il des restrictions pour voyager avec des enfants ?

Oui, il existe certaines restrictions lorsque vous voyagez avec des enfants sur la Deutsche Bahn. Les enfants de moins de six ans peuvent voyager gratuitement...
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Aidez-moi à résoudre mon Deutsche Bahn problème avec le service client

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