Les passagers peuvent obtenir une compensation pour le retard de vol de Delta Airlines si la cause est sous le contrôle de la compagnie aérienne. Sinon, vous ne recevez aucune compensation. Lisez la politique de la compagnie aérienne et votre contrat de transport pour connaître les cas qui peuvent vous refuser une compensation. Contactez le service client de Delta Airlines pour déposer une demande d'indemnisation. Assurez-vous de bien faire les choses pour vous assurer que votre compensation est traitée rapidement.
Comment puis-je obtenir une compensation pour le retard de mon vol Delta Airlines?
Votre vol Delta Airlines est-il retardé? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez être indemnisé. La compagnie aérienne vous enverra d'abord une politique pour les désagréments causés par le retard. S'il s'agit d'un départ européen, vous pouvez demander votre indemnisation en vertu de la loi EC261, ce qui signifie que vous pouvez obtenir jusqu'à 600 euros.
Les vols de Delta Airlines à travers les destinations européennes sont entièrement conformes aux réglementations de l'UE. Les passagers ont le droit de recevoir une compensation. Il en va de même pour les annulations.
Chaque compagnie aérienne a une politique différente, mais toutes ont défini un processus d'indemnisation. Cela répond aux inconvénients causés en cas de retard ou d'annulation. Ainsi, lorsque vous avez un retard de vol après la réservation, vous avez droit à une compensation.
Comment obtenir une compensation pour mon retard de vol Delta Airlines?
Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir votre compensation.
Allez droit au but
Gardez votre plainte sur les raisons pour lesquelles vous méritez un bref d'indemnisation et allez droit au but.
Conservez tous les documents pertinents
Ne jetez pas les documents comme le font certains passagers et vivez des regrets plus tard quand on leur refuse une compensation. Lors du dépôt d'une demande d'indemnisation pour retard de vol, vous avez besoin des documents d'accompagnement.
Restez toujours calme
Gardez vos émotions sous contrôle lors du dépôt d'une demande d'indemnisation. Soyez professionnel car cela augmente vos chances de recevoir une compensation.
Parlez à la bonne personne
Contactez le service client de Delta Airlines et faites valoir vos arguments. Toutes les plaintes doivent être adressées à l'autorité compétente. Les membres d'équipage ne peuvent pas vous aider, mais un superviseur de vol peut ou simplement contacter des agents de support client.
Utilisez le bon support
Lorsque vous déposez une demande d'indemnisation, vous pouvez demander l'aide de sociétés ou d'organisations tierces pour faire le suivi de votre demande. Ces agences tierces travaillent pour vous aider si vous faites une réclamation pour la première fois. De plus, ils ont des connaissances adéquates et connaissent bien le processus. Vous pouvez également traiter directement avec Delta Airlines si vous êtes sûr de pouvoir le faire seul.
Qu'est-ce que j'obtiens en cas de retard de vol de Delta Airlines?
Les retards de vol de Delta Airlines peuvent parfois être inévitables. Lorsqu'un retard se produit, vous obtenez un package de compensation qui se présente sous différentes formes. Si vous préférez utiliser le vol, vous pouvez opter pour une compensation monétaire.
Si vous ne prenez pas votre vol, vous pouvez demander le remboursement de votre billet d'avion. Cela comprend l'hébergement, les rafraîchissements et les connexions si le retard dure de longues heures ou pendant la nuit.
Comment puis-je déposer une plainte?
Envoyez toutes vos réclamations concernant les retards de vol aux responsables de la compagnie aérienne ou aux agents de support client concernés. Si cela vous pose problème, vous pouvez utiliser la plate-forme de médias sociaux Delta Airlines pour attirer l'attention. Si vous ne recevez toujours pas quoi, vous voulez, vous pouvez déposer une autre plainte auprès des sociétés de réclamation qui s'occuperont du problème en votre nom.
Suis-je compensé pour tous les problèmes de retard de vol?
Non. Cela dépend si votre demande d'indemnisation est justifiée. Si la cause du retard est indépendante de la volonté de Delta Airlines, vous ne recevez aucune compensation. Cela comprend les retards dus aux intempéries, aux menaces terroristes, au contrôle du trafic aérien ou aux pannes d'équipement.
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