Des erreurs de compagnie aérienne se produisent parfois, rendant vos vacances de rêve stressantes. Heureusement, vous pouvez corriger ces erreurs facilement en ligne en visitant le site Web de Delta Airlines. Cependant, si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, n'oubliez pas que Gethuman vous a couvert. Le site Web de GetHuman a compilé des informations utiles pour les grandes entreprises telles que Delta Airlines qui permet aux clients de résoudre leurs problèmes sans contacter les agents du service client.
Plusieurs choses peuvent mal tourner lors de la réservation de votre vol. Il est courant que les clients commettent des erreurs lors de la réservation de vol en ligne. Certaines des erreurs courantes des compagnies aériennes qui pourraient gâcher votre voyage comprennent:
Erreurs courantes lors de la réservation d'un vol
Votre billet peut afficher une mauvaise date; par conséquent, vous devrez peut-être acheter un nouveau billet si vous souhaitez voyager ce jour-là. Lors de la réservation d'un vol en ligne, assurez-vous de demander une copie par e-mail de votre réservation et de confirmer si elle est correctement datée.
Dans le cas où il y a une erreur sur la date, assurez-vous d'en informer un agent du service client et faites changer les dates. Vous devrez peut-être payer un coût supplémentaire si vous devez faire une nouvelle réservation avec les dates correctes.
Il est possible que votre réservation en ligne ne parvienne pas au système de la compagnie aérienne. Assurez-vous d'obtenir un e-mail de confirmation et recherchez votre code de réservation sur le localisateur de dossiers de la compagnie aérienne. Vous pouvez également télécharger votre itinéraire de vol sur le site Web de Delta Airlines. La meilleure option est d'appeler l'agent de service à la clientèle pour vous assurer que les réservations ont bien été effectuées.
Votre horaire de vol peut être modifié, y compris l'annulation, les retards ou les vols antérieurs. En règle générale, la compagnie aérienne vous contacte 48 heures avant de vous informer de tout changement. Si vous ne les entendez pas, consultez le site Web de la compagnie aérienne avant le vol pour vérifier le calendrier à jour. Les changements qui impliquent un numéro de vol peuvent nécessiter des rééditions de billets, tandis que d'autres nécessitent que vous travailliez avec les compagnies aériennes pour modifier les informations de vol.
Votre nom peut être mal orthographié sur votre billet, ce qui peut être un problème lorsque vous voyagez à l'étranger. La plupart des compagnies aériennes exigent que le nom figurant sur votre billet corresponde à celui du passeport.
Il y a deux raisons essentielles pour lesquelles le nom de votre billet doit correspondre à vos documents d'identification. La première raison pour laquelle les règles TSA Secure Flight nécessitent que les noms des passagers correspondent à leurs documents gouvernementaux. La deuxième raison est d'éviter la fraude par carte de crédit, qui est basée sur la correspondance entre le nom du passager et le nom du titulaire de la carte. Certaines compagnies aériennes ont mis en place des verrous sur les noms des clients, ce qui les empêche de changer de nom. Cependant, votre agent peut conseiller à l'agent d'enregistrement de vous permettre de monter à bord de l'avion avec le nom mal orthographié.
Si vous avez réservé votre vol avec delta airlines, vous n'aurez aucun mal à corriger une telle erreur. Suivez les directives ci-dessous:
Comment corriger une erreur sur le site Web de Delta Airlines
Autres options pour contacter Delta Airlines
Appeler le service client: c'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour corriger une erreur sur vos réservations. Un agent du service client résoudra l'erreur en temps réel.
Help Desk: Delta Airlines a une FAQ client, un forum et un helpdesk en ligne où les clients peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec la compagnie aérienne. Les passagers peuvent rechercher des réponses sur la façon de corriger les erreurs qu'ils rencontrent lors de la réservation de leurs vols. Les agents répondent également à vos questions via le service d'assistance en ligne.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Delta Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Delta Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.