Votre ordinateur Dell rencontre donc des difficultés techniques. Vous pouvez facilement obtenir de l'aide avec ces bons conseils.
Votre ordinateur Dell rencontre donc des difficultés techniques. Vous avez essayé toutes les options de dépannage que vous connaissez et celles que votre logiciel d'exploitation vous a présentées, mais toutes ont échoué et le problème persiste. La question que vous vous posez actuellement est: "Où dois-je aller d'ici?" La réponse est que plusieurs chemins vous attendent, chacun d'eux vous permettant d'obtenir une assistance technique pour votre ordinateur Dell. La différence est la vitesse à laquelle ils vous y conduiront. Voici les moyens que vous pouvez utiliser pour acquérir une assistance technique pour votre ordinateur Dell:
Site Internet
Sur le site Web de Dell, ils ont une page de support technique où ils peuvent vous aider à obtenir un support technique. La page vous invite à saisir votre numéro de service Dell ou votre ID de produit Dell EMC lorsque des difficultés techniques éventuelles seront présentées. Si vous cliquez sur un sujet pertinent, la solution sera juste en dessous. Si vous ne disposez ni du numéro de service Dell ni de l'ID produit Dell EMC, vous pouvez cliquer sur l'onglet «Détecter mon PC» et le site pourra évaluer le modèle de votre ordinateur Dell et vous présenter une liste des problèmes techniques possibles affectant votre ordinateur.
Numéro de téléphone
Un autre excellent moyen d'obtenir une assistance technique pour votre ordinateur Dell est d'appeler directement leur service d'assistance technique. L'appel au support technique présente plusieurs avantages. L'un d'eux est qu'il est rapide. Vous n'avez qu'à attendre environ 7 minutes pour parler à un expert technique de Dell. Un autre avantage est que vous pouvez appliquer les solutions avec le technicien en ligne et voir si cela fonctionne ou non. Une telle application en temps réel ne peut pas être égalée par les autres avenues. Le numéro est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il peut être obtenu auprès de GetHuman .
Chat en direct
Le chat en direct du support technique de Dell est également une excellente option si votre ordinateur Dell est confronté à des problèmes techniques. Des agents en direct de l'équipe de support technique de Dell sont disponibles toute la journée, tous les jours. Vous pouvez appliquer instantanément les correctifs fournis via le chat en direct et offrir des commentaires tout aussi rapidement. Il est facile de résoudre le problème en utilisant cette avenue. Au contraire, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 2 heures pour obtenir un technicien à l'autre bout du chat. Le lien vers le chat en direct du support technique de Dell peut être obtenu auprès de GetHuman .
L'envoi d'un e-mail au support technique de Dell est plus rapide que le chat en direct. Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans les 3 heures suivant l'envoi de votre e-mail. L'envoi d'un e-mail vous donne la possibilité de décrire votre problème technique dans les moindres détails, augmentant ainsi les chances qu'il soit résolu. Avec la technologie moderne, vous n'avez pas à vous soucier de la grammaire et de l'orthographe. Vous devez utiliser cette avenue pour les problèmes hautement techniques qui seraient difficiles à transmettre autrement. Le lien vers l'e-mail de support technique de Dell se trouve sur GetHuman .
bureau d'aide
Bien que cela ne soit pas conseillé, vous pouvez obtenir une assistance technique pour votre ordinateur Dell à partir de leur service d'assistance en ligne. Cependant, ne retenez pas votre souffle car il faut en moyenne 64 heures pour que votre problème soit résolu de cette manière. Le service d'assistance doit être utilisé comme méthode de dernier recours. Le lien vers le service d'assistance peut être récupéré à partir de GetHuman .
Des médias sociaux
Dell a des pages sur toutes les plateformes de médias sociaux populaires, mais si vous souhaitez obtenir une assistance technique pour votre appareil Dell, il serait sage de s'en tenir à Facebook, Twitter et YouTube. Parcourez les messages sur leurs pages ou tweets dans leur flux et voyez si certains s'appliquent à votre situation. Sinon, envoyez-leur un message, tweetez-les, envoyez-leur un message directement ou commentez une vidéo pertinente sur YouTube. En raison des nombreux chiffres sur les réseaux sociaux, vous devrez attendre un peu.
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