Si vous rencontrez un problème avec une commande Delivery.com spécifique, contactez d'abord le marchand, en utilisant le numéro de téléphone fourni dans votre e-mail de confirmation. Le marchand résoudra votre problème conformément à ses politiques spécifiques. Si vous devez contacter Delivery.com pour une raison différente, utiliser le numéro de téléphone de son service client est le moyen le plus rapide et le plus fiable de résoudre votre problème. Si vous ne souhaitez pas utiliser le numéro de téléphone, vous pouvez également accéder au service client via un chat en direct ou un service d'assistance.
Delivery.com est un agrégateur de services de livraison. Il établit des liens avec d'autres entreprises pour coordonner les services de livraison, notamment les restaurants, les magasins d'alcool, les épiceries et les services de blanchisserie. S'il y a un problème avec votre commande, vous disposez de plusieurs méthodes pour résoudre le problème.
Votre problème est lié à une commande en retard, incomplète ou manquante ?
Delivery.com organise uniquement la livraison, il ne fournit aucun service au-delà. L'entreprise recommande que, dans la plupart des cas, vous puissiez résoudre votre problème en contactant directement le commerçant. Lorsque vous avez passé la commande, Delivery.com vous a envoyé un e-mail de confirmation contenant le numéro de téléphone du magasin. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Vous pouvez également trouver le numéro de téléphone via Google, Yelp ou même la page GetHuman du commerçant, s'il en a une.
Lorsque vous contactez le magasin, préparez votre reçu ou votre confirmation par e-mail ainsi qu'une description du problème. Selon toute vraisemblance, le commerçant résoudra le problème conformément à ses propres politiques de service client.
Si vos tentatives pour résoudre le problème avec le commerçant ont échoué, vous pouvez essayer de résoudre le problème avec Delivery.com. Vous pouvez également contacter directement l'entreprise en cas de problèmes avec votre compte Delivery.com, comme le verrouillage ou l'impossibilité d'accéder ou de trouver certaines fonctionnalités.
La meilleure façon de contacter le service client Delivery.com est via leur numéro de téléphone . Cette ligne est disponible 24h/24 et 7j/7 et est gérée par de vraies personnes. Les clients n'ont généralement pas à attendre très longtemps, le temps d'attente moyen est de 2,5 à 5 minutes. Le meilleur moment pour appeler est vers 9 heures du matin.
Si vous préférez d'autres méthodes, vous pouvez également contacter Delivery.com sur leur site Web en utilisant la fonction de chat en direct . Cette fonctionnalité est également disponible 24h/24 et 7j/7 et est aussi réactive que le numéro de téléphone. Vous pouvez également contacter leur service d'assistance par e-mail, mais notez que le temps d'attente moyen pour une réponse par e-mail est d'environ deux heures et qu'il faut environ quinze heures pour que le problème soit complètement résolu.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Delivery.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment appeler Delivery.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.