Il y a beaucoup de choses différentes à garder à l'esprit lors du transfert de votre service DISH. Assurez-vous de contacter le service client bien avant le jour du déménagement et planifiez une installation au moins deux semaines à l'avance, si possible. Sinon, soyez flexible et attendez la dernière minute pour vous adapter à tout changement de date ou d'heure d'installation.
DISH Network est un fournisseur de services par satellite américain qui propose des services de télévision, Internet et téléphonique. Lorsque vous déménagez dans un nouvel endroit, l'une des nombreuses choses à faire avant de déménager est de transférer votre service DISH. Si vous ne savez pas comment procéder ou quelles mesures doivent être prises pour que cela se déroule sans problème, lisez la suite !
Contacter le support client est la meilleure chose que vous puissiez faire avant de commencer tout processus de transfert de votre service DISH. Ils seront en mesure de vous informer de ce qui doit se passer pour que ce processus se déroule sans problème et rapidement afin qu'au moment de l'installation, ils n'aient pas d'arriéré ou de retard avec d'autres transferts. Vous voudrez peut-être également vous assurer que vous avez votre nouvelle adresse à portée de main lorsque vous appelez l'assistance afin qu'elle sache où envoyer les récepteurs et l'équipement au moment de l'installation.
Si vous savez quelle est la date de votre déménagement, assurez-vous d'appeler le service client au moins deux semaines avant la date. De cette façon, ils peuvent planifier un rendez-vous d'installation pour cette heure précise et s'assurer que tout se passe bien le jour du déménagement en ayant tout l'équipement prêt à l'avance. Si vous appelez au cours de la première semaine, vous pourrez peut-être obtenir une installation pour ce jour-là, mais ce ne sera peut-être pas possible si vous appelez à la dernière minute.
Une chose que vous voudrez savoir avant de transférer votre service est combien cela va coûter au total. De nombreux facteurs différents entrent en jeu dans ce processus, alors assurez-vous d’obtenir une estimation écrite avant de commencer. Les éléments qui pourraient affecter le coût comprennent :
Si vous prévoyez un déménagement avant la date de renouvellement de votre contrat DISH, pensez à le planifier à l'avance auprès du service client. Cela garantira l’absence de conflits avec votre installation et vous pourrez la planifier au moment qui vous convient le mieux.
Si le déménagement est prévu avant l'expiration de votre contrat et qu'il ne vous reste plus beaucoup de temps, envisagez de discuter avec le service client de la prolongation du contrat jusqu'au début du nouveau. Cela peut vous faire économiser des frais supplémentaires et garantira la prolongation de vos services jusqu'à ce que vous puissiez les faire transférer.
Si tout le reste échoue, des frais de déménagement peuvent être associés au transfert de votre service vers la nouvelle adresse. Vous pouvez soit le payer d’avance, soit attendre une facture une fois le jour du déménagement passé. Cela inclut tout équipement qui doit être transféré, mais vous voudrez peut-être envisager d'acheter un nouveau récepteur et un nouveau modem entre-temps. Si vous rencontrez des difficultés, contactez le support client DISH .
Si vous déménagez dans un nouvel endroit qui ne dispose pas du service DISH, la dernière chose à faire est d'annuler votre forfait actuel. Vous pouvez appeler le service client et ils pourront vous guider pour l'annuler par téléphone ou par chat. Assurez-vous que tout équipement a été retourné avant de faire cela !
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DISH afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je déménage et que je souhaite transférer mon service DISH ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.