DISH vous permet de mettre à jour vos informations en fonction de vos besoins changeants. Vous pouvez mettre à jour votre adresse, vos options de notification, etc. Si vous rencontrez des difficultés, contactez l'équipe d'assistance et demandez de l'aide.
Comment mettre à jour les informations de mon compte Dish?
Vous pouvez modifier vos informations sur DISH à tout moment. L'onglet Compte vous permet de modifier vos informations et options de notification. Vous pouvez également utiliser l'application MyDISH pour modifier vos informations. Vous pouvez télécharger l'application sur Google Play ou sur l'App Store d'Apple.
Mise à jour du nom d'utilisateur ou du mot de passe perdu
Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, vous pouvez le récupérer et le mettre à jour en quelques étapes simples.
Récupération de l'ID en ligne
1. Cliquez sur l'option "ID en ligne oublié?"
2. Vous pouvez identifier votre compte en utilisant; votre numéro de compte, numéro de téléphone ou numéro de récepteur à 10 chiffres
3. Confirmez que vous avez l'autorisation d'accéder au compte. Vous pouvez fournir; les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, code de sécurité ou accès à l'adresse e-mail que vous avez dans le dossier
4. Cliquez sur "Continuer"
Réinitialisation de votre mot de passe
1. Cliquez sur "Mot de passe oublié?"
2. Fournissez votre ID en ligne pour identifier votre compte
3. Confirmez que vous êtes autorisé à accéder au compte. Vous devrez peut-être fournir votre code de sécurité à quatre chiffres ou accéder à l'adresse e-mail de votre fichier
4. Cliquez sur "Continuer"
Déplacer votre service DISH vers une autre adresse
1. Contactez DISH et dites-leur que vous déménagerez
2. Emmenez l'équipement de votre ancienne adresse à la nouvelle
3. Préparez-vous pour un rendez-vous DISH
4. Un technicien vous aidera à déplacer votre service
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour des informations sur DISH, contactez l'équipe d'assistance et demandez de l'aide. Vous pouvez également les contacter si vous en avez. Voici quelques façons de contacter l'équipe d'assistance.
Au téléphone
La meilleure façon de contacter DISH est par téléphone. Vous aurez l'occasion de parler directement avec un agent de support. Ils peuvent poser des questions sur la nature de votre problème et vous demander vos informations personnelles. Essayez d'en profiter le plus tôt possible. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos informations, ils identifieront la cause du problème et vous demanderont de l'aide.
Sur le chat en direct
Le chat en direct est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Vous avez également la possibilité de parler directement avec un agent.
Assistance par e-mail
Envisagez de demander une assistance par e-mail si vous n'avez pas besoin de parler directement à un agent. Vous conserverez tous les détails de votre communication avec l'équipe d'assistance. Envoyez à DISH un bref e-mail décrivant la nature de votre problème et le type d'aide que vous espérez obtenir. Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
FB / Messenger
Si vous n'avez pas besoin de parler à un agent, pensez à consulter les représentants du support DISH sur Facebook. Vous avez la chance d'apprendre des réponses des autres utilisateurs de Facebook. Si les agents d'assistance ne peuvent pas vous aider sur Facebook, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le Help Desk
Le service d'assistance de DISH propose de nombreuses pages utiles. Cela peut être un excellent moyen de répondre à vos préoccupations. Ses conseils et rappels ciblés sont parfaits pour gérer certaines des préoccupations les plus courantes. Si les agents de support ne peuvent pas vous aider sur le service d'assistance, ils peuvent vous demander de les contacter sur d'autres options de support. Vous devriez demander de l'aide au service d'assistance avant d'explorer d'autres options.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DISH afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte DISH ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.