Les clients de DISH ont différentes façons de signaler les pannes de service. Ils peuvent appeler DISH Network directement et signaler leur panne de service. Cela leur permettra non seulement de signaler la panne, mais également d'obtenir des informations sur les raisons possibles des problèmes et le moment où le service pourrait être rétabli. Ils peuvent également discuter avec un représentant DISH en ligne pour obtenir également des informations. DISH fournit également des forums où les clients peuvent obtenir des informations et signaler des problèmes et des pannes ainsi qu'un site avec un Downdetector qui fournit des cartes des pannes et une grande variété d'autres informations. Les clients peuvent également signaler leurs pannes sur ce site.
Les clients qui connaissent de temps en temps des pannes de service DISH ont des mesures à prendre pour signaler ces pannes et obtenir des informations. DISH Network fournit des options pour signaler les pannes et obtenir des mises à jour sur les pannes de service. Les clients peuvent utiliser n'importe laquelle de ces options pour signaler les pannes de service et obtenir des informations.
Appelez le service client DISH
Les clients qui subissent une panne de service peuvent appeler directement DISH . Un représentant du service client de DISH peut collecter des informations auprès de vous et fournir les raisons possibles de votre interruption de service. Selon le problème, vous pouvez également recevoir des informations sur le moment où votre service sera restauré. Un représentant du service client de DISH peut également être en mesure de proposer des moyens de recevoir des mises à jour concernant les pannes de service.
Discutez avec un représentant DISH en ligne
Si vous ne souhaitez pas appeler le service client DISH, vous pouvez toujours discuter avec un représentant DISH en ligne. Vous pouvez leur donner des informations de localisation et discuter de votre panne de service. Un représentant de chat DISH devrait être en mesure de fournir les raisons de votre perte de service et éventuellement vous donner des informations sur le moment où il sera restauré.
Utilisez le Downdetector en ligne
Les clients peuvent se connecter et utiliser le Downdetector du réseau DISH. Vous pouvez utiliser ce site pour signaler des problèmes avec votre service. Les clients peuvent cliquer sur un bouton pour les problèmes ou le dépannage et un menu proposera une liste de services. Suivez simplement les invites pour signaler votre panne ou problème. Une carte des pannes est également fournie. Ce site peut également être utilisé pour accéder à des informations sur une panne dans d'autres régions et est également à jour en termes de temps. Ce site signalera les problèmes les plus fréquents, les problèmes résolus et les zones les plus problématiques en termes de pannes. Il existe également des réponses Twitter et des réponses aux clients qui ont eu des problèmes de service.
Visitez le forum en ligne DISH
Les clients peuvent également aller en ligne et consulter le forum DISH pour signaler les pannes de service. Ce forum est surveillé par l'équipe de réponse Internet DISH du DISH (Dirt) et ils répondent aux problèmes des clients.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DISH afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une panne de service DISH ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.