Après vous être connecté à votre compte Crypto.com, vous remarquez des activités/transactions suspectes qui n'ont pas été autorisées par vous, ou vous n'avez pas pu vous connecter à votre compte car vos identifiants de connexion ne fonctionnent plus. Cela pourrait être un signe que votre compte a été piraté. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'accès à votre compte, et vous devez immédiatement envoyer un e-mail au support client de Crypto.com pour signaler l'activité suspecte et aider à la récupération du compte.
Malgré toutes les mesures de sécurité disponibles, les comptes de cryptomonnaies sont parfois compromis. Il est possible que votre compte ait été ciblé ou que l'échange lui-même ait été victime de pirates informatiques. Dans tous les cas, vous souhaitez récupérer votre compte et protéger vos avoirs le plus rapidement possible. Comment récupérer un compte Crypto.com piraté ? Quelles mesures pouvez-vous prendre ? Vous pouvez en savoir plus sur la récupération de compte Crypto.com en contactant le support client ici . Vous trouverez ci-dessous des informations sur la façon de reconnaître une activité suspecte et les mesures à prendre lorsque vous la remarquez.
Reconnaître les signes d'un compte compromis est la première étape pour récupérer votre compte et protéger vos fonds. Vous trouverez ci-dessous quelques indications selon lesquelles votre compte pourrait avoir été piraté :
Dès que vous remarquez que votre compte peut être compromis, vous souhaitez prendre des mesures immédiates pour éviter toute perte supplémentaire et récupérer votre compte. Le meilleur moyen est de contacter le support client de Crypto.com ici par e-mail. Dans votre e-mail, incluez les informations suivantes :
Une fois que vous avez envoyé l'e-mail au support client, vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe. Sur l'écran de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte.
La sécurité des comptes est une priorité numéro un pour Crypto.com. Lorsque vous remarquez que votre compte a été compromis, alertez immédiatement le support client ici pour retrouver l'accès et éviter toute perte supplémentaire.
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