Si vous n'avez plus besoin de votre service Cricket Wireless, vous pouvez l'annuler en quelques étapes simples. Vous pouvez également transférer la responsabilité de la facturation à une autre personne ou suspendre votre service. Vous pouvez également contacter l'équipe du service client et demander de l'aide.
Cricket Wireless est un opérateur prépayé aux États-Unis. Il propose des services de texte, de données et vocaux. Le transporteur offre ses services à plus de 4,6 millions d'abonnés aux États-Unis. Vous pouvez annuler votre service Cricket Wireless si vous n'en avez plus besoin.
Annulation de votre service sans fil de cricket
Avec un accord de versement
Si vous avez un accord de versement, le solde du versement impayé est dû chaque fois que vous annulez la ligne associée à votre accord.
Sans accord de versement, vous devez payer des frais de résiliation anticipée si vous souhaitez annuler avant la fin de votre période d'engagement de service.
Et si vous avez activé votre appareil au cours des 14 derniers jours?
Si vous avez passé votre commande en ligne, vous n'avez pas à supporter les frais de réapprovisionnement pour les retours. Si vous avez déjà récupéré votre commande en ligne en magasin, visitez un magasin de vente au détail appartenant à l'entreprise et supprimez les frais de réapprovisionnement.
Lorsque vous êtes certain de votre décision d'annuler le service ou de supprimer une ligne, vous pouvez contacter Cricket Wireless et demander de l'aide.
Transfert de la responsabilité de facturation
Une alternative à l'annulation de votre service consiste à transférer la responsabilité de la facturation. Suivez ces étapes pour terminer le processus;
1. Ouvrez le site Web
2. Cliquez sur l'option «Transfert de responsabilité de facturation»
3. Si vous gérez plusieurs comptes avec votre ID, sélectionnez le compte que vous souhaitez transférer
4. Choisissez les numéros que vous souhaitez transférer
5. Entrez les informations pertinentes et cliquez sur «Continuer»
6. Confirmez les numéros et acceptez les conditions de transfert
7. Vous recevrez un code PIN à six chiffres
8. Cliquez sur «Soumettre» pour terminer le processus
Le nouveau propriétaire de votre compte doit disposer de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour envoyer le transfert. Ils devraient également avoir le numéro sans fil que vous allez transférer. Ils doivent accepter la responsabilité de la facturation dans les 14 jours.
Vous pouvez transférer une ou plusieurs lignes. Cependant, il est impossible de transférer vos données de roulement ou vos minutes.
Suspension de votre service sans fil de cricket
Il y a quelques éléments à garder à l'esprit avant de suspendre le service. Si votre appareil est perdu, ne suspendez pas le service avant de le localiser. Si vous suspendez le service immédiatement, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités GPS pour le localiser.
Une autre option consiste à désactiver temporairement l'utilisation des données. Il garantit que votre appareil ne peut pas utiliser plus de vos données partagées.
Si vous suspendez votre service, vous êtes toujours responsable de vos frais mensuels.
Comment restaurer le service
Vous pouvez contacter l'équipe du service client et lui expliquer que vous souhaitez restaurer le service.
Contacter l'équipe d'assistance
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Cricket Wireless si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon de contacter Cricket Wireless est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui pourra vous guider tout au long du processus d'annulation. Les agents de soutien sont sympathiques et expérimentés. C'est la seule option pour parler directement avec un agent.
Si vous ne souhaitez pas parler à un agent, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance de Cricket Wireless. Le service d'assistance contient de nombreuses suggestions et conseils ciblés qui peuvent répondre à vos préoccupations. Les pages d'aide répondent à la plupart des questions fréquemment posées. Si les agents d'assistance ne peuvent pas vous fournir l'aide dont vous avez besoin par téléphone, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cricket Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon service sans fil Cricket? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.