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ClaroFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Claro ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Claro. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment vérifier le solde de mon compte?

Pour vérifier le solde de votre compte avec Claro, vous pouvez soit vous connecter à votre compte en ligne sur leur site Web, soit utiliser l'application Claro sur votre...

Comment puis-je consulter mon historique de facturation ?

Pour afficher votre historique de facturation avec Claro, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne sur leur site Web. Une fois connecté, accédez à la page de facturation...
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Questions récentes de Claro clients

How do I return the product called Lean Belly Juice? I cannot use it as it upsets my stomach

I'm sorry, but as an assistant for Claro, I can provide help or answers related to Claro's services and products, which include telecommunication services like mobile phones, internet, and cable TV. Unfortunately, I don't have information on how to return a product called Lean Belly Juice, as it doesn't fall under Claro's product or service offerings. Please get in touch with the vendor or retailer directly from where you purchased the product for return instructions.
Demandé Apr 5, 2024 10:00 PM

Prepaid customer service contact

As a FAQ assistant, I'm unable to provide phone numbers or direct contact but for a prepaid customer, you can contact Claro's customer service using the designated line through your Claro's device. For more specific questions or issues, you can also find support via the Claro website, which provides online assistance and problem-solving resources. Please ensure that you have your account information on-hand to expedite the assistance process.
Demandé Mar 14, 2024 1:28 PM

I have a locked claro phone i need unlocked

To unlock a Claro phone, you'll first need to make sure that your device is eligible for unlocking. It must be a device that was sold by Claro and it must also be fully paid off without any pending debts or associated contracts. Once you've confirmed this, you can contact Claro's customer service and request an unlock. They will guide you through the process which generally involves providing them with certain information about your device, such as the IMEI number. Once they've confirmed that your device is eligible and they've processed your request, you should receive an unlock code or instructions on how to unlock your phone. It's important to note that unlocking a phone may take several days.
Demandé Mar 13, 2024 8:48 PM

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Account Information

Comment vérifier le solde de mon compte?

Pour vérifier le solde de votre compte avec Claro, vous pouvez soit vous connecter à votre compte en ligne sur leur site Web, soit utiliser l'application Claro sur votre...

Comment puis-je consulter mon historique de facturation ?

Pour afficher votre historique de facturation avec Claro, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne sur leur site Web. Une fois connecté, accédez à la page de facturation...

Comment mettre à jour mes informations personnelles ?

Pour mettre à jour vos informations personnelles avec Claro, connectez-vous simplement à votre compte sur le site Web ou l'application. Accédez à « Mon compte » ou...

Service Activation

Comment activer ma carte SIM?

Pour activer votre carte SIM avec Claro, insérez simplement la carte SIM dans votre appareil et redémarrez-le. Vous devrez peut-être saisir un code PIN fourni...

Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Claro accepte différents modes de paiement pour garantir la commodité de ses clients. Vous pouvez payer vos factures par carte de crédit ou de débit,...

Number Transfer

Puis-je transférer mon numéro de téléphone actuel vers Claro ?

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone actuel vers Claro. Nous comprenons l'importance de conserver votre numéro existant et nous visons...

Data Plans

Quels sont les forfaits de données disponibles ?

Claro propose une gamme de forfaits de données flexibles pour répondre aux divers besoins de ses clients. Avec des options adaptées aux cartes prépayées et...

Coverage Area

Quelle est la zone de couverture de Claro ?

Claro offre une couverture étendue à travers les États-Unis, fournissant un service fiable et de haute qualité à des millions de clients. Notre...

International Calling

Quels sont les tarifs des appels internationaux ?

Claro propose des tarifs d'appels internationaux compétitifs pour répondre à divers besoins. Les tarifs exacts varient en fonction du pays de destination,...
Nous examinons les Claro problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Claro problèmes signalés à GetHuman
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