Comment configurer le paiement automatique sur une facture avec Citibank ?
Si vous avez un compte Citigroup, vous pouvez utiliser sa fonction de paiement automatique pour que l'entreprise vous envoie vos paiements de factures mensuels à partir de ce compte. Vous pouvez configurer la fonction AutoPay à partir de votre ordinateur de bureau ou portable, ou vous pouvez utiliser l'application mobile Citigroup pour le faire.
Si vous disposez d'un compte Citigroup, vous pouvez facilement configurer le paiement automatique des factures. De cette façon, Citigroup s'occupera de vos factures à votre place, et vous n'aurez plus jamais à vous soucier ni à craindre d'oublier un paiement. Cet article vous apprendra différentes manières de procéder.
Comment configurer les paiements automatiques de factures depuis votre ordinateur
Vous pouvez configurer des paiements automatiques depuis votre compte Citigroup à l'aide de votre ordinateur en suivant ces étapes :
- Accédez à la page d'accueil de Citigroup.
- Cliquez sur le bouton Se connecter en haut de la page.
- Se connecter.
- Cliquez sur l'onglet Paiements dans la barre de navigation en haut de l'écran.
- Cliquez sur Gérer AutoPay dans la barre de navigation à gauche de l'écran.
- Si vous avez déjà lié votre bénéficiaire à votre compte Citigroup, sélectionnez votre bénéficiaire dans la liste. Si vous ne l'avez pas déjà fait, cliquez sur Ajouter un nouveau compte de paiement, puis sur Quitter cette page. Ajoutez les détails de votre bénéficiaire. Enfin, cliquez sur Gérer AutoPay puis sélectionnez le bénéficiaire.
- Sélectionnez un type de paiement dans la liste, tel que Paiement minimum dû.
- Sélectionnez le nombre de paiements en lesquels vous souhaitez diviser chaque cycle de facturation. (Vous pouvez, par exemple, diviser chaque facture en deux paiements distincts pour vous assurer qu'il y a toujours suffisamment d'argent sur votre compte.)
- Saisissez la date à laquelle effectuer le premier paiement.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Consultez les termes et conditions.
- Cliquez sur le bouton S'inscrire.
Comment configurer des paiements automatiques à l'aide de l'application
Vous pouvez également configurer des paiements automatiques à l'aide de l'application Citigroup. Ces instructions fonctionnent pour les versions Android et iOS :
- Ouvrez l'application Citigroup.
- Appuyez sur le bouton Paiements ou Déplacer de l'argent.
- Appuyez sur le bouton Gérer le paiement automatique.
- Sélectionnez votre bénéficiaire dans la liste. Si vous n'avez pas encore lié votre bénéficiaire à votre compte Citigroup, appuyez sur Ajouter un nouveau compte de paiement, ajoutez les détails de votre bénéficiaire, appuyez sur Gérer le paiement automatique, puis sélectionnez votre bénéficiaire.
- Sélectionnez un type de paiement dans le menu.
- Sélectionnez le nombre de paiements à effectuer par cycle de facturation.
- Sélectionnez une date pour le premier paiement.
- Appuyez sur Soumettre.
- Consultez les termes et conditions.
- Appuyez sur le bouton Accepter.
Contacter Citigroup
Si vous avez besoin d'aide pour configurer le paiement automatique de factures, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client de Citigroup. Vous pouvez en joindre un par téléphone, sur le forum d'aide de Citigroup ou par chat .
D'autres questions?
Posez une question complémentaire ou connexe et nous essaierons de vous fournir une réponse en quelques secondes.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Citibank?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Citibank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment configurer le paiement automatique sur une facture avec Citibank ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.