Vous pouvez changer votre mot de passe sans connaître le numéro de carte de débit sur votre compte Citibank. Contactez l'équipe de support Citibank et ils vous aideront. Après avoir vérifié votre identité, ils vous enverront un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Le nouveau mot de passe doit être solide et unique. Si vous rencontrez des difficultés lors de la réinitialisation de votre mot de passe, contactez l'équipe d'assistance et demandez de l'aide. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct, Twitter ou le service d'assistance.
Vous pouvez changer le mot de passe de votre compte Citibank même si vous n'avez pas votre numéro de carte de débit. Lorsque vous contactez Citibank pour lui demander de modifier votre mot de passe, il vérifie votre identité et vous aide à terminer le processus. Vous recevrez un e-mail qui vous aidera à réinitialiser votre compte.
Changer votre mot de passe en ligne
1. Ouvrez le tableau de bord "Mon Citi" et appuyez sur le lien "Profil"
2. Cliquez sur «Préférences Citi Online» puis sur «Changer le mot de passe»
3. Entrez votre mot de passe actuel
4. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur «Continuer»
5. Une fois le processus terminé, votre nouveau mot de passe sera automatiquement mis à jour.
Comment créer un mot de passe Citibank solide
Votre mot de passe Citibank doit être solide et unique. Les conseils suivants peuvent vous aider à créer un mot de passe qui fonctionne;
1. Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Même si le minimum est de huit caractères, les mots de passe plus longs sont plus sûrs et plus forts
2. Utilisez un mot de passe comprenant une combinaison de symboles, de chiffres et de lettres. Il doit avoir au moins une lettre majuscule
3. Votre mot de passe doit être mémorable. Utilisez une phrase qui a du sens pour vous mais pas évidente. Pensez à une phrase mémorable et choisissez les premières lettres de chaque mot. Un exemple de ceci est; «J'aime beaucoup mes quatre chats.» Vous pouvez le taper comme «ILM4cvm». C'est une phrase simple et mémorable
4. Votre mot de passe ne doit pas être évident. Évitez d'utiliser votre date de naissance, votre équipe sportive préférée ou le nom de votre animal de compagnie
5. N'utilisez pas votre mot de passe Citibank pour d'autres comptes
6. Gardez votre mot de passe privé. Ne le partagez avec personne, même s'il le demande
7. Mémoriser votre mot de passe est beaucoup plus sûr que de l'écrire. Il peut tomber entre de mauvaises mains
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour changer votre mot de passe sans connaître votre numéro de carte de débit sur Citibank, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. La meilleure façon de contacter Citibank est par téléphone. Avec cette option, vous pouvez parler directement avec un agent de support. C'est l'option de support la plus rapide. Les options de support sont amicales et respectueuses. Ils vous poseront des questions sur votre problème et vous aideront à trouver l'aide la plus appropriée.
Une autre option pour parler directement avec une option d'assistance est le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Vous pouvez demander de l'aide sur Twitter si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent d'assistance. Sur Twitter, vous pouvez obtenir de l'aide des opinions d'autres clients Citibank. Les agents de support vous répondront rapidement car il s'agit d'un site public. 9 S'ils ne peuvent pas vous aider sur Twitter, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
Le service d'assistance de Citibank propose de nombreux conseils et suggestions ciblés susceptibles de répondre à vos préoccupations. Il existe de nombreuses pages d'aide contenant des réponses aux questions fréquemment posées et des sujets spécifiques à un problème. Pensez à rechercher de l'aide sur le service d'assistance de Citibank avant de contacter directement l'équipe d'assistance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Citibank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer mon mot de passe sans connaître le numéro de carte de débit sur mon compte Citibank? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.