Si quelque chose ne va pas avec votre commande Chick-fil-A, vous pouvez demander un remboursement. Si vous avez payé avec votre carte-cadeau Chick-fil-A, vous pouvez demander le remboursement en vous rendant dans le magasin où vous avez acheté la nourriture ou en la contactant par téléphone. Assurez-vous d'avoir votre reçu et votre carte-cadeau (copies physiques ou informations si présentation par téléphone) afin de faire votre demande.
Chick-fil-A est une chaîne de restauration rapide populaire spécialisée dans le poulet. Si vous avez effectué un achat qui comprenait des aliments incorrects ou des articles contenant les mauvais ingrédients, par exemple, vous pouvez demander un remboursement même si vous avez payé avec votre carte-cadeau Chick-fil-A. Cependant, vous devez demander un remboursement au Chick-fil-A où vous avez commandé la nourriture, soit en utilisant l'application du magasin, soit en personne. Si vous avez commandé via un service de livraison de nourriture, vous devez demander un remboursement auprès de cette société. Chick-fil-A ne remboursera pas les clients qui ont passé leurs commandes via des services de livraison de nourriture comme DoorDash ou Grubhub.
Pour demander le remboursement de votre Carte Cadeau Chick-fil-A, vous avez deux possibilités : vous pouvez vous rendre au restaurant où vous avez passé votre commande et parler à un caissier ou un responsable, ou vous pouvez contacter le magasin par téléphone. Bien que vous puissiez contacter le support Chick-fil-A pour obtenir de l'aide, leurs représentants à la clientèle vous indiqueront probablement de contacter le restaurant spécifique où la commande a été passée.
Lorsque vous visitez le restaurant en personne, vous devez :
1. Rendez-vous au restaurant avec votre carte cadeau ou votre smartphone avec le message carte cadeau numérique ouvert. Assurez-vous d'avoir votre reçu de commande. Vous pouvez présenter un reçu via votre application (si vous avez passé votre commande sur l'application) ou un reçu imprimé.
2. Expliquez pourquoi vous souhaitez demander un remboursement. Le gérant du magasin ou le gérant adjoint devra peut-être autoriser votre remboursement.
3. Expliquez comment vous souhaitez recevoir votre remboursement. Dites au caissier que vous avez effectué votre paiement avec votre carte cadeau Chick-fil-A. Ensuite, ils peuvent recréditer le montant en question si votre demande est approuvée.
Si vous souhaitez demander le remboursement de votre carte-cadeau numérique ou physique par téléphone, vous devez contacter le restaurant en question. Demandez à parler à un responsable et fournissez-lui les détails de votre carte par téléphone. Ils auront probablement besoin de vos informations de reçu et d'une description de la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement. Les remboursements sont à la discrétion du magasin en question. Si un responsable ou un responsable adjoint approuve votre demande, votre remboursement sur votre carte-cadeau peut être autorisé.
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