Celebrity CruisesFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Celebrity Cruises ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Celebrity Cruises. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des services spéciaux pour les personnes handicapées ?

Oui, Celebrity Cruises propose une variété de services spéciaux pour garantir une expérience confortable et agréable aux passagers handicapés....
Posez toutes vos questions sur le service client de Celebrity Cruises et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Celebrity Cruises clients

What shore tour options are offered on Celebrity Alaska Cruises?

Celebrity Cruises offers various shore tours depending on the Alaskan itinerary you choose. Some popular choices include glacier exploration, dog sledding adventures, wildlife spotting tours where you might see whales, bears, eagles, and sea otters. You may also visit local communities for cultural experiences and sightseeing. For more active travelers, kayaking, hiking, and biking excursions are an option. Those who enjoy fishing could try tours that target salmon, halibut, or other species. Please remember, the availability of each excursion depends on your specific cruise itinerary and tour selections may vary.
Demandé May 5, 2024 7:48 PM

How do I order a gift for a passenger

Gifts for passengers can be ordered through the Celebrity Cruises website. After logging into your account, you can select the 'Gifts & More' option, where you'll find a variety of packages and experiences to gift. To order, choose the preferred gift, add it to your cart, and proceed to checkout. During checkout, you will be asked to provide the passenger reservation details to ensure the gift is delivered to the correct person. You can then complete your payment and your gift will be delivered directly to the passenger on board the ship.
Demandé May 5, 2024 7:46 PM

how can i retrieve items left on the ship

If you realize you've left personal items on a Celebrity Cruise ship, kindly reach out to the Celebrity Cruises Guest Relations as soon as possible. They will assist with locating your items. Please be prepared to provide your ship name, sailing date, stateroom number, and a detailed description of the lost items. If your items are found, they will be returned to you, but please note that some shipping and handling fees might apply. If the items are not found within a certain timeframe, they may be disposed of, so it's crucial to act quickly.
Demandé Apr 28, 2024 12:56 PM

Is there a Celebrity Cruise in July (2024) from Boston to Quebec and back to Boston?

Hmmm... we're not sure about that. The schedules of Celebrity Cruises may fluctuate and change every year based on a variety of factors. They do offer many cruises in locations around the world, and it's quite possible that a cruise from Boston to Quebec could be an option. However, the best method to confirm this would be to directly access the official Celebrity Cruises website and check their itinerary for July 2024 to find the most accurate information.
Demandé Apr 14, 2024 2:22 PM

Aidez-moi à résoudre mon Celebrity Cruises problème avec le service client

Age Requirements

Quel est l'âge minimum pour naviguer avec Celebrity Cruises ?

L'âge minimum pour naviguer avec Celebrity Cruises varie en fonction de l'itinéraire et du type de croisière. Pour la plupart des croisières, y compris...

Booking Information

Quelles sont les options de paiement pour réserver une croisière Celebrity ?

Il existe une variété d'options de paiement disponibles lors de la réservation d'une croisière Celebrity. Les clients peuvent choisir de payer avec les principales cartes de crédit...

Travel Documents

Quels documents sont requis pour les voyages internationaux ?

Pour les voyages internationaux avec Celebrity Cruises, il est crucial d'avoir les documents nécessaires. La validité du passeport est essentielle, et...

Alcohol Policy

Puis-je apporter mon propre alcool à bord ?

Non, Celebrity Cruises n'autorise pas les clients à apporter leur propre alcool à bord. Ils ont des lignes directrices claires en matière de politique en matière d'alcool, qui stipulent...

Gratuities

Les pourboires sont-ils inclus dans le tarif de la croisière ?

Les pourboires sur une croisière Celebrity ne sont pas inclus dans le tarif de base. Depuis janvier 2020, un montant de gratification suggéré est automatiquement...

Family Amenities

Quels sont les équipements disponibles pour les enfants et les familles ?

Celebrity Cruises propose une large gamme de commodités et d’activités pour les enfants et les familles à bord. Pour les plus petits, la Fun Factory...

Wi-Fi Availability

Y a-t-il une connexion Wi-Fi disponible à bord du navire ?

Oui, Celebrity Cruises propose un accès Wi-Fi sur ses navires. Les clients peuvent rester connectés et profiter d'un accès Internet dans tout le navire,...

Cancellation Policies

Quelles sont les politiques d’annulation et de remboursement ?

Les politiques d'annulation et de remboursement de Celebrity Cruises sont conçues pour offrir flexibilité et tranquillité d'esprit à ses passagers. Si tu as besoin...

Dress Code

Y a-t-il des exigences en matière de code vestimentaire pour les repas ?

Oui, Celebrity Cruises impose un code vestimentaire pour les repas. Pendant la journée, il est recommandé de s'habiller confortablement et de manière décontractée....

Medical Facilities

Des installations médicales sont-elles disponibles à bord ?

Oui, Celebrity Cruises propose des installations médicales à bord de ses navires. Ils comprennent l'importance d'assurer la santé et...

Entertainment Options

Quelles sont les options de divertissement à bord ?

Les invités de Celebrity Cruises peuvent s’attendre à un large éventail d’expériences divertissantes à bord. Des performances live palpitantes aux performances immersives...

Accessibility Services

Existe-t-il des services spéciaux pour les personnes handicapées ?

Oui, Celebrity Cruises propose une variété de services spéciaux pour garantir une expérience confortable et agréable aux passagers handicapés....
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