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Cathay Pacific AirlinesFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Cathay Pacific Airlines ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Cathay Pacific Airlines. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelles sont les politiques d’annulation et de remboursement des vols Cathay Pacific ?

Cathay Pacific Airlines propose des politiques d'annulation et de remboursement flexibles pour répondre aux besoins changeants des passagers. Pour les billets achetés...
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Questions récentes de Cathay Pacific Airlines clients

I need to reschedule my flight from cebu back to US

We totally understand that plans can change. To reschedule your Cathay Pacific flight, log into your account on the Cathay Pacific website. Go to "Manage My Booking" where you can view all of your flight details. Choose the flight you wish to modify and you should see options to change your flight details. Please bear in mind that change fees and fare differences may apply depending on the terms and conditions of your ticket. Make sure to review these before making any changes.
Demandé Apr 25, 2024 8:07 AM

can I leave the Hong Kong airport during layover

Yes, you are allowed to leave Hong Kong Airport during a layover. However, you must fulfill specific criteria to do so. You will need to pass through immigration, and the time you are joined to spend outside will depend on the duration of your layover. Ensure you have the correct visa if needed. Also, remember to leave enough time to go back through security and reach your departure gate before the boarding time of your onward flight. Do consider the travel time to and from the city as well.
Demandé Apr 16, 2024 12:55 AM

How do I claim miles if the system is not providing an option to insert dates for flight or itinerary

If you're unable to claim miles through the system due to an inability to insert flight or itinerary dates, it could be an issue with your account or a temporary technical problem. We suggest waiting for some time and trying again. However, if the issue persists, you may need to reach out to Cathay Pacific's customer support, who can guide you on how to claim your miles manually. Please have your boarding passes and e-ticket receipts ready as you may be asked to provide them. Remember, miles can be claimed within six months of your flight date.
Demandé Mar 26, 2024 10:46 AM

I was calling because our connectng flight has been rescheduled and we want to know if there is sufficient time to make our connection

As an FAQ assistant, I am unable to provide real-time flight information. However, airline services typically ensure that scheduling changes maintain enough time for passengers to make their connecting flights. If the scheduled time between flights seems too close for comfort, we suggest reaching out directly to Cathay Pacific Airlines to discuss your concerns. They can provide the most accurate and updated information and assist with alternate arrangements if needed.
Demandé Mar 15, 2024 5:36 AM

I am trying to retrieve my cathy pacific airlines membership number

We're sorry, but we can't assist you directly in retrieving your Cathay Pacific Airlines membership number for security and privacy reasons. However, you can easily get your membership number by logging into your account on the Cathay Pacific Airlines website. If you have forgotten your login details, there is an option for recovering your account information there. For additional security measures, you'll likely need to verify your identity during this process. Hope you can retrieve your membership number soon.
Demandé Mar 9, 2024 7:27 AM

Aidez-moi à résoudre mon Cathay Pacific Airlines problème avec le service client

Baggage Allowance

Qu'est-ce que la franchise de bagages pour Cathay Pacific Airlines ?

Il est toujours tentant d'essayer d'emporter tout ce dont vous avez besoin au moment des vacances, mais les compagnies aériennes comme Cathay Pacific ont des bagages...
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Quelle est la franchise de bagages à main pour Cathay Pacific Airlines ?

La franchise de bagages à main de Cathay Pacific Airlines varie en fonction de la classe de voyage et de la destination. Passagers en classe économique...
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Quelle est la politique relative aux voyages avec des équipements sportifs sur Cathay Pacific Airlines ?

Cathay Pacific Airlines a mis en place une politique visant à garantir des voyages pratiques avec des équipements sportifs. Les passagers sont autorisés à transporter Pour un transport en toute sécurité, il est recommandé d'emballer les équipements sportifs dans une valise rigide. Les sacs de golf doivent avoir des clubs solidement fixés à l'intérieur du sac. Les planches de surf ne doivent pas dépasser certaines dimensions et les skis et snowboards doivent être correctement emballés dans une caisse appropriée. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles surdimensionnés ou en surpoids. Il est essentiel d'informer Cathay Pacific à l'avance des équipements sportifs transportés. La compagnie aérienne conseille de s'enregistrer tôt afin de disposer de suffisamment de temps pour une manipulation appropriée. En adhérant à ces directives, les voyageurs peuvent vivre une expérience sans tracas lorsqu'ils voyagent avec des équipements sportifs sur Cathay Pacific Airlines....
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Flight Rescheduling

Comment reprogrammer mon vol avec Cathay Pacific Airlines?

Vous pouvez modifier un vol Cathay Pacific dans certaines situations. La compagnie aérienne a une politique de changement de vol très claire. Un changement d'époque,...
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Check-in Options

Quelles sont les options d'enregistrement pour Cathay Pacific Airlines ?

Cathay Pacific Airlines propose diverses options d'enregistrement pour rationaliser l'expérience de voyage. Les passagers peuvent facilement s'enregistrer en ligne...
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Pets on Board

Puis-je amener mon animal de compagnie à bord avec Cathay Pacific Airlines ?

Oui, Cathay Pacific Airlines autorise les passagers à amener leurs animaux de compagnie à bord sous certaines conditions. Seuls les chats et les chiens sont autorisés...
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Special Meals

Puis-je demander un repas spécial sur mon vol Cathay Pacific ?

Oui, les passagers peuvent demander des repas spéciaux sur les vols Cathay Pacific. La compagnie aérienne propose une gamme d'options de repas spéciales pour répondre à...
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Traveling with Infants

Quelle est la politique relative aux voyages avec des bébés sur Cathay Pacific Airlines ?

Chez Cathay Pacific Airlines, nous comprenons l'importance de la commodité et du confort lorsque vous voyagez avec des bébés. Nous nous efforçons d'assurer...
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In-flight Entertainment

Quelles sont les options de divertissement à bord disponibles sur Cathay Pacific Airlines ?

Cathay Pacific Airlines propose une large gamme d'options de divertissement à bord pour améliorer votre voyage. Notre état de l'art...
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Wi-Fi Availability

Cathay Pacific propose-t-elle le Wi-Fi sur ses vols ?

Oui, Cathay Pacific propose le Wi-Fi sur ses vols. Les passagers peuvent profiter d'une connectivité Internet tout au long de leur voyage grâce aux services de la compagnie aérienne...
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Seat Selection

Puis-je faire une sélection de siège à l’avance avec Cathay Pacific Airlines ?

Oui, les passagers peuvent sélectionner leur siège à l'avance auprès de Cathay Pacific Airlines. La compagnie aérienne offre la possibilité de choisir son préférence...
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Cancellation and Refund Policies

Quelles sont les politiques d’annulation et de remboursement des vols Cathay Pacific ?

Cathay Pacific Airlines propose des politiques d'annulation et de remboursement flexibles pour répondre aux besoins changeants des passagers. Pour les billets achetés...
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