Un guide complet sur la façon d'annuler rapidement votre compte Care.com.
Care.com est une plate-forme en ligne qui aide les familles et les particuliers à trouver des soignants pour les aider dans leurs tâches ou dans leur vie gérée. Grâce à Care.com, les particuliers peuvent trouver des services pour les soins aux personnes âgées, les soins aux besoins spéciaux, les soins aux enfants, le tutorat, les soins aux animaux, l'entretien ménager, etc.
Les membres peuvent choisir d'avoir un compte Care.com de base qui a des fonctionnalités limitées mais est libre d'utiliser. Ou, ils peuvent s'inscrire au modèle d'abonnement Premium qui permet aux utilisateurs d'afficher des profils, des avis, des références et des informations de contact. Si vous avez un compte avec Care.com que vous devez annuler, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Accédez à https://www.care.com/
Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Sur l'écran d'accueil, sélectionnez «My Care.com» dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez "Compte et paramètres".
Ensuite, faites défiler la page jusqu'à la section "Informations sur l'adhésion" et sélectionnez "Fermer le compte".
Il vous sera demandé si vous souhaitez conserver votre adhésion. Ignorez ceci en sélectionnant «Non merci, annulez mon abonnement».
Ensuite, dans la liste déroulante des options, choisissez la raison la plus appropriée pour laquelle vous fermez votre compte.
Sélectionnez «Continuer».
Vous recevrez un e-mail confirmant la fermeture de votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance clientèle de Care.com. Notez que Care.com peut ne pas traiter votre demande d'annulation de compte par e-mail. Mais, vous pouvez envoyer vos problèmes de dépannage et ils peuvent répondre avec des conseils sur la façon de contourner vos difficultés en ligne. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible, y compris des captures d'écran, afin qu'ils puissent vous aider correctement.
Si vous rencontrez des difficultés pour fermer votre compte en ligne, vous pouvez appeler la ligne d'assistance clientèle de Care.com. Vous devrez fournir certaines informations personnelles pour confirmer votre identité en tant que propriétaire du compte. Le représentant du service client fermera votre compte en votre nom. Assurez-vous d'être ferme dans votre décision de partir même s'ils vous proposent des raisons de rester.
Demandez à l'agent du service client de vous envoyer un e-mail confirmant la fermeture du compte. Gardez l'agent au téléphone jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail et que vous puissiez consulter ses détails.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Care.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon compte Care.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.