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Car2goFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Car2go ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Car2go. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Y a-t-il des pénalités ou des frais en cas de dommage à un véhicule Car2go ?

Oui, il existe des pénalités et des frais en cas de dommage à un véhicule Car2go. En cas de dommage, les membres sont responsables des frais de...
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Membership Requirements

Quelles sont les conditions pour rejoindre Car2go ?

Pour rejoindre Car2go, vous devez remplir quelques conditions. Tout d'abord, vous devez avoir au moins 18 ans et détenir un permis de conduire valide...
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Cost and Pricing

Quel est le coût d’utilisation de Car2go ?

Le coût d'utilisation de Car2go est basé sur des frais d'utilisation à la minute, avec un coût supplémentaire pour le kilométrage parcouru. À partir de maintenant, la minute...
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Parking Locations

Où puis-je garer le véhicule Car2go une fois que j'ai fini de l'utiliser ?

Une fois que vous avez fini d'utiliser le véhicule Car2go, vous pouvez le garer facilement n'importe où dans la zone d'origine désignée. Cela inclut tout...
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Reservation Time Limits

Que se passe-t-il si je dépasse le temps imparti pour ma réservation ?

Si vous dépassez le temps imparti pour votre réservation avec Car2go, le temps supplémentaire vous sera facturé. Les frais peuvent varier...
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Service Area Limits

Puis-je conduire Car2go en dehors de la zone de service ?

Non, vous ne pouvez pas conduire Car2go en dehors de la zone de service désignée. Car2go opère dans une limite géographique spécifique et conduit...
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Included Amenities

L'essence est-elle incluse dans la location Car2go ?

Non, l'essence n'est pas incluse dans la location Car2go. En tant que membre, il est de votre responsabilité de faire le plein du véhicule si celui-ci tombe en dessous du quart...
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Pet Policy

Puis-je amener mon animal de compagnie dans un véhicule Car2go ?

Malheureusement, Car2go n'autorise pas les animaux dans ses véhicules. Cette politique garantit la propreté et des environnements sans allergènes pour tous...
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Damage Fees

Y a-t-il des pénalités ou des frais en cas de dommage à un véhicule Car2go ?

Oui, il existe des pénalités et des frais en cas de dommage à un véhicule Car2go. En cas de dommage, les membres sont responsables des frais de...
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