Capital One propose des cartes de crédit, des prêts et des options de compte-chèques et d'épargne sans frais. Combinez ces produits avec un site Web intuitif disponible via une application et vous disposez d'un puissant outil financier. Si vous devez annuler des transferts ou un paiement automatique, accédez à l'historique de vos transactions et choisissez l'élément que vous souhaitez annuler.
Vous voyez une publicité et si on vous demande ce qu'il y a dans votre portefeuille, il y a de fortes chances que vous regardiez une publicité pour Capital One. Fondée à l'origine en 1994 en tant que société de cartes de crédit, puis développée en service bancaire grand public en 2006, Capital One propose des services bancaires en ligne permettant aux clients de gérer leurs cartes de crédit et leurs comptes chèques en ligne. Si vous vous demandez comment annuler un transfert existant sur votre compte Capital One, ce guide vous montrera comment procéder.
Une étape essentielle dans l’annulation des transferts consiste à vérifier que vous pouvez les annuler. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et visitez l'historique de vos transactions. Si vous êtes sur un ordinateur personnel, cliquez sur la section bleue sur le côté gauche de l'écran. Vous pouvez également vous connecter via l'application et appuyer sur la section bleue pour afficher toutes vos transactions.
Les transferts programmés qui ne peuvent pas être annulés seront répertoriés comme traités ou en attente et n'afficheront pas d'option d'annulation. Sélectionnez la transaction pour confirmer que son annulation est une option.
Capital One facilite l'annulation des transferts via l'application ou le site Web. Connectez-vous à votre compte et cliquez ou appuyez sur la zone bleue pour afficher vos transactions. Choisissez le paiement que vous devez annuler et confirmez l'annulation. Vous recevrez un e-mail confirmant le changement de compte.
Si vous annulez une série de paiements automatiques, vous pouvez choisir d'annuler un seul paiement ou l'ensemble du forfait. Gardez à l’esprit que si vous annulez un paiement, les paiements restants continueront à être traités. L'annulation d'une série de paiements automatiques pour une carte de crédit commence immédiatement, veuillez donc contacter les représentants du service client de Capital One ici à tout moment si vous avez des inquiétudes ou pour prendre d'autres dispositions afin d'éviter les frais de retard de paiement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Capital One afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler un transfert existant dans mon compte Capital One ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.