Si vous avez manqué un vol de correspondance sur British Airways pour les raisons mentionnées ci-dessus, vous pouvez être ré-réservé pour un vol de remplacement ou un vol différent au départ le lendemain. De plus, vous obtenez une compensation, un hébergement et des rafraîchissements. Cependant, si vous avez manqué le vol de correspondance pour d'autres raisons non acceptées par la politique de la compagnie aérienne, vous paierez les frais de nouvelle réservation et tous les autres frais applicables.
Que dois-je faire si j'ai raté mon vol de correspondance sur British Airways?
En tant que passager de British Airways, de nombreuses raisons peuvent vous faire manquer votre vol de correspondance. Cependant, il est bon de savoir quels sont vos droits pour vous assurer de recevoir l'aide appropriée du support client.
Cette affaire est traitée différemment selon les circonstances dans lesquelles vous avez manqué votre vol de correspondance. Par exemple, si vous avez manqué le vol de correspondance en raison d'un retard de 5 heures ou plus, vous pouvez être placé sur le prochain vol régulier s'il y a un siège disponible dans votre classe de tarif payé. Vous pouvez également être embarqué sur un vol ultérieur partant à la même destination à votre convenance dans la même classe tarifaire.
Vous pouvez également obtenir un remboursement ou une compensation, d'autres remboursements et rafraîchissements, conformément à la loi.
Visitez le service d'assistance à la clientèle de British Airways et signalez votre vol de correspondance manquée. Cela permet aux agents d'embarquement de vous mettre sur un vol de remplacement. Les agents de support client peuvent vous offrir l'assistance nécessaire pour assurer le bon déroulement de votre voyage. De plus, ils vous donnent de nouvelles cartes d'embarquement et mettent à jour vos informations de voyage.
Contactez British Airways pour savoir si vous pouvez prendre un autre vol pour votre destination. La compagnie aérienne n'accorde une compensation que si vous ne pouvez prendre aucun vol de remplacement. De plus, vous obtenez une nuit d'hôtel payée, des rafraîchissements et des repas.
Quelles sont les raisons acceptables pour lesquelles British Airways accepte la responsabilité?
Si vous avez manqué votre vol de correspondance en raison d'une défaillance de British Airways comme un problème mécanique, vous pouvez être ré-réservé sur le prochain vol disponible. Dans le cas où le vol aller est jusqu'au lendemain matin, British Airways peut vous réserver sur une autre compagnie aérienne ou vous proposer des repas et un hébergement en attendant le prochain vol disponible. Les accords ne sont pas proposés à titre de réglementation, de règlement ou de loi, mais sur une base volontaire de la part de la compagnie aérienne.
Vous pouvez également manquer votre vol de correspondance en raison du mauvais temps. Dans ce cas, la compagnie aérienne vous aidera à réserver votre vol mais ne vous versera aucune compensation pour l'hébergement ou les repas. Cependant, il est bon de contacter le service client de British Airways et de demander. Il est essentiel d'avoir une assurance voyage dans les moments où elle couvre vos dépenses qui ne sont pas couvertes par la compagnie aérienne.
Cependant, si vous manquez votre vol de correspondance en raison de votre faute, vous êtes fondamentalement seul. Peut-être y a-t-il eu un incident avec le vol ou nous avons été distraits à l'aéroport et n'avons pas entendu l'annonce d'embarquement. La compagnie aérienne British Airways vous aidera à effectuer une nouvelle réservation, mais elle n'est pas tenue de le faire et vous paierez les frais de modification et toute autre différence de tarif applicable.
Gardez à l'esprit que les compagnies aériennes n'assument aucune responsabilité si vous manquez votre vol de correspondance sur deux billets distincts. Par exemple, si vous avez réservé votre vol sur une autre compagnie aérienne, cela retarde et vous manque le vol de correspondance. Cependant, si les billets sont tous deux réservés sur British Airways, la compagnie aérienne vous aidera à réserver, à offrir une compensation, des rafraîchissements et un hébergement si nécessaire.
Selon le droit de l'UE, vous avez droit à une indemnisation même si le retard initial a duré moins de 3 heures. La loi couvre les vols de correspondance, qu'ils soient au départ d'un aéroport non-UE ou d'un aéroport de l'UE.
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