En un mot:British Airways permet aux clients de modifier leurs réservations avec des frais applicables en fonction du type de billet et de l'heure de départ. Les modifications de vol à proximité du départ entraînent des pénalités plus élevées. Les remboursements sont accordés pour les vols moins chers et les différences doivent être payées
British Airways permet à ses clients de modifier leurs réservations ou leurs vols. Toutefois, des frais peuvent s'appliquer en fonction du billet réservé et de la date à laquelle vous avez demandé l'annulation. Il est préférable de contacter British Airways lorsque vous décidez de modifier votre vol pour réduire les frais ; les pénalités peuvent augmenter à l'approche du départ. Lorsque vous optez pour un vol moins cher, British Airways vous remboursera la différence, et vous devrez également payer la différence si vous réservez un vol plus cher. Vous envisagez de modifier votre vol ? Lisez cet article pour obtenir le guide étape par étape.
Le numéro de référence contient six lettres et chiffres. Vous le trouverez sur votre billet électronique ou papier. Il vous suffit de consulter votre courrier électronique pour obtenir le numéro de référence de réservation.
Une fois que vous avez le numéro de référence de réservation, l'étape suivante consiste à appeler British Airways par téléphone. Vous devrez payer les frais de modification, qui peuvent varier. Les vols modifiés moins de 14 jours avant l'horaire prévu seront soumis à des frais de modification plus élevés. Vous pouvez également appeler le même numéro si vous souhaitez inclure des repas spéciaux ou vous renseigner sur les hôtels, les vacances existantes et la location de voiture à inclure dans votre nouvelle réservation de vol.
Utilisez ce lien : https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
Appuyez simplement sur Démarrer la discussion pour parler à un représentant du service client. Saisissez votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre numéro de club exécutif (si disponible) pour commencer à discuter. Le chat en direct est disponible en anglais uniquement et de 6 h à 22 h, heure du Royaume-Uni.
Vous pouvez consulter le site Web pour vérifier les frais de modification de votre vol ou contacter British Airways. Pour les annulations, vous pouvez le faire en ligne via Gérer ma réservation, mais pour les modifications, vous ne pouvez contacter que British Airways. Si votre vol comprend un hôtel non remboursable ou non modifiable, sachez qu'aucune modification ne sera autorisée. Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le service client dès aujourd'hui.
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