Si vous êtes un passager qui doit annuler votre vol pour une raison imprévue ou en raison d'une erreur, vous pouvez prendre certaines mesures pour le faire. Si vous suivez ces étapes dans les vingt-quatre heures ou moins, vous avez droit à un remboursement complet. Cependant, si vous demandez un remboursement au-delà de la période de grâce de vingt-quatre heures, il peut y avoir des restrictions sur le montant d'argent que vous pouvez récupérer. Certains billets peuvent être non remboursables ou limités, ce qui rendrait difficile la réception d'un remboursement complet également. Cependant, si vous sentez que vous avez une situation unique qui mérite de recevoir un remboursement complet, contactez un représentant du service client pour obtenir de l'aide. Il convient de noter, cependant, que vous recevrez un remboursement complet sans poser de questions et sans stipulations si votre vol est annulé. Cependant, le montant du remboursement que vous recevez dépend du type de billet que vous avez acheté, lorsque vous demandez un remboursement et des frais auxquels vous pourriez être soumis.
Des choses inattendues peuvent survenir ou des erreurs peuvent se produire qui vous obligent à annuler votre vol British Airways. Heureusement, ce n'est pas sorcier de comprendre comment faire cela. British Airways a des mesures que tous les passagers peuvent prendre s'ils doivent annuler un vol. Les passagers peuvent explorer leurs options et choisir celle qui leur convient le mieux et qui convient le mieux à leur situation.
Remboursement complet de 24 heures
Si vous constatez une erreur ou si vous avez un changement dans les plans, vous pouvez annuler votre vol et recevoir un remboursement complet si cela se fait dans les vingt-quatre heures ou moins. De plus, vous avez la possibilité de recevoir un remboursement complet en appelant le service client ou en allant en ligne pour demander un remboursement. Vous pouvez également recevoir un remboursement complet si votre vol est annulé. Si vous choisissez d'annuler votre billet en ligne, connectez-vous simplement et choisissez l'option pour modifier ou annuler une réservation. Le site vous guidera à travers le reste des étapes.
Autres scénarios
Bien sûr, si vous essayez d'annuler un vol BA au-delà de la période de grâce de vingt-quatre heures, vous serez passible de sanctions. Tous les vols ne sont pas non plus remboursables. Votre remboursement sera basé sur un certain nombre de choses différentes. Vous serez remboursé en fonction du type de billet que vous avez et du temps écoulé depuis la date d'achat d'origine. C'est pourquoi c'est une bonne idée de vous familiariser avec les termes associés à chaque type de tarif. Certains tarifs seront limités, non remboursables ou partiellement remboursables. Cependant, comme indiqué ci-dessus, certaines conditions vous donneront accès à un remboursement complet, sans poser de questions. Des frais d'annulation peuvent également être associés à certains types de tarifs. Selon votre banque, vous pouvez ou non voir votre remboursement pendant quatre à six semaines.
Circonstances uniques
Bien que British Airways ait des politiques sur les remboursements et les annulations, vous pouvez toujours appeler le service client si vous pensez que vous avez une circonstance atténuante qui devrait obliger British Airways à ne pas envisager de faire des exceptions. Appelez simplement la compagnie aérienne et détaille votre plainte. Assurez-vous de fournir toute information à l'appui si vous pensez que cela serait utile. Il y a toujours des exceptions. Informez la compagnie aérienne de votre situation et vous pourrez peut-être obtenir un remboursement ou un autre hébergement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme British Airways afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon vol British Airways et obtenir un remboursement ou un crédit? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.