Il est facile de récupérer votre compte Blue by American Express si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter l'équipe de support client et demander de l'aide. Avec un mot de passe fort et unique, vous pouvez protéger votre compte contre tout accès par des utilisateurs non autorisés. Il existe de nombreuses façons de joindre American Express si vous en avez besoin. Vous pouvez les contacter par téléphone, Twitter, Facebook ou le service d'assistance.
Blue by American Express est une carte simple et directe. La carte Blue d'American Express est la principale carte de récompense d'adhésion. Vous obtenez un point pour un dollar sur vos achats. Si vous avez une carte Membership Rewards, vous pouvez accéder aux points de voyage du programme. Vous pouvez facilement récupérer votre compte Blue by American Express.
Changer votre mot de passe
1. Ouvrez "Mon compte" puis "Modifier le mot de passe"
2. Entrez votre mot de passe actuel
3. Entrez votre nouveau mot de passe
4. Entrez à nouveau le nouveau mot de passe pour confirmer
5. Cliquez sur «Changer le mot de passe» et vous recevrez un message de confirmation
Votre nouveau mot de passe doit être solide, mémorable et unique. Il doit avoir au moins un caractère alphabétique, un caractère numérique et une lettre majuscule. Il doit comporter au moins sept caractères. Votre nouveau mot de passe ne peut pas être similaire à l'ancien. Déconnectez-vous et utilisez votre nouveau mot de passe pour vous reconnecter.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez le récupérer et retrouver l'accès à votre compte. La première étape du processus consiste à confirmer votre identité. Vous pouvez le faire en entrant les informations de votre carte. Vous pouvez ensuite récupérer votre mot de passe et votre ID utilisateur. Si votre compte est bloqué, vous devrez peut-être demander l'aide de l'équipe du service client.
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Blue by American Express, vous pouvez demander l'aide de l'équipe du service client. La meilleure façon de contacter American Express pour obtenir de l'aide est par téléphone. Les représentants du support sont sympathiques et serviables. Ils vous fourniront l'aide la plus pertinente pour votre problème. Ils peuvent avoir besoin de vous pour fournir des informations sur votre carte avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant de recevoir l'aide dont vous avez besoin. L'assistance téléphonique est la seule option pour parler directement avec un agent.
Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent du service client, vous pouvez contacter American Express sur Twitter. Puisque vous demanderez de l'aide en public, vous recevrez probablement une réponse rapidement. Vous pouvez obtenir de l'aide des agents de support d'American Express ainsi que des membres du public.
Facebook / Messenger est également une bonne option de support. Il vous donne la possibilité de demander de l'aide en public ou en privé selon vos besoins. Vous pouvez obtenir l'opinion d'autres clients d'American Express.
Si les agents de support ne peuvent pas vous aider sur les sites de médias sociaux, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
Le service d'assistance d'American Express est la première option d'assistance pour de nombreux clients. Il couvre de nombreux sujets qui peuvent répondre à votre question. Le service d'assistance d'American Express propose diverses pages d'aide qui traitent de sujets spécifiques à un problème. Il répond à certaines des questions les plus fréquemment posées et donne de nombreuses suggestions et conseils ciblés. Le service d'assistance d'American Express vous permet d'apprendre des expériences des utilisateurs précédents. Si vous finissez par faire des allers-retours avec les agents de support du service d'assistance, ils peuvent vous suggérer de les contacter sur une plate-forme différente.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bluebird by American Express afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Blue by American Express? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.