1. Toutes les entreprises › 
  2. Bitdefender Customer Service › 
  3. FAQ
Updated

BitdefenderFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Bitdefender ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Bitdefender. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des réductions disponibles sur les produits Bitdefender ?

Oui, Bitdefender propose des réductions sur ses produits. Ils proposent fréquemment des promotions et des offres spéciales sur leur site Web où les clients...
Posez toutes vos questions sur le service client de Bitdefender et obtenez une réponse maintenant.
Contactez le service client de Bitdefender

Questions récentes de Bitdefender clients

Have Bitdefender & VPN Renewal from 2Checkout but unable to activate.

We are sorry to hear that you are experiencing issues with Bitdefender and VPN renewal. Here are the steps you can follow: First, make sure your Bitdefender software is up to date, as older versions may present issues. Next, head into the Bitdefender interface and search for "My Subscriptions" or a similar section. Inside there, you should find a space to enter your new activation code that you received from 2Checkout. If you can’t find it on your interface, then look for an email from Bitdefender where the activation code can be found. Make sure you enter it correctly with no extra spaces. After you've entered your code, your Bitdefender and VPN should be active.
Demandé Mar 23, 2024 2:08 PM

multiple quick scans occurring on same day

This could be happening if you've set your Bitdefender to perform quick scans frequently or if Bitdefender detects a potential threat and initiates a scan. However, if it seems unusual or if it's affecting your system's performance, you may wish to adjust your scan settings. You can decrease the frequency of automatic scans in Bitdefender's settings. Go to the "Protection" tab, click on "Virus Shield", and adjust your preferences. If the issue continues, it could be a technical glitch and reinstalling Bitdefender may help. Always remember to keep your Bitdefender version up to date for optimal performance and security.
Demandé Mar 19, 2024 2:46 AM

renouvellement abonnement bitdefender

Pour renouveler votre abonnement à Bitdefender, connectez-vous à votre compte Bitdefender Central. Une fois que vous êtes connecté, allez dans la section "Mes appareils". Ici, vous verrez une option "Renouveler la licence". Cliquez sur cette option, choisissez votre plan d'abonnement et suivez les instructions pour compléter le processus de paiement. Verifiez vos courriers électroniques pour les confirmations de renouvellement automatique auprès de Bitdefender. Si votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement, alors aucun autre action n'est requise. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez des avis de renouvellement de Bitdefender avant la fin de votre abonnement actuel.
Demandé Mar 15, 2024 1:48 PM

I was charged twice for the same service. I need to be reimbursed.

We're sorry to hear about this issue. Usually, Bitdefender doesn't charge twice for the same service. If this happens, it might be due to a human error or system glitch. To get this sorted, you should immediately contact Bitdefender's customer service through their official website. They have an excellent team that handles billing issues. We suggest providing them with all the information about the double charges, including transaction dates, amounts, and the service you were charged for. This will assist them in rectifying the error swiftly.
Demandé Mar 12, 2024 12:28 PM

Aidez-moi à résoudre mon Bitdefender problème avec le service client

False Positives

Que dois-je faire si Bitdefender détecte un faux positif ?

Si Bitdefender détecte un faux positif, la première étape consiste à ajouter le fichier ou le site Web à la liste des exceptions pour éviter de futures détections....
En savoir plus

Subscription Renewal

Comment renouveler mon abonnement Bitdefender ?

Pour renouveler votre abonnement Bitdefender, connectez-vous simplement à votre compte Bitdefender Central, rendez-vous dans la section « Mes abonnements », et...
En savoir plus

Supported OS

Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge par Bitdefender ?

Bitdefender prend en charge différents systèmes d'exploitation, garantissant une protection complète pour une large gamme d'appareils. Pour les utilisateurs Windows, c'est...
En savoir plus

Mobile Devices

Puis-je utiliser Bitdefender sur mes appareils mobiles ?

Oui, Bitdefender peut être utilisé sur les appareils mobiles. Bitdefender propose des solutions de sécurité complètes pour les appareils Android et iOS. Toi...
En savoir plus

Product Comparison

Quelle est la différence entre Bitdefender Antivirus Plus et Bitdefender Total Security ?

La principale différence entre Bitdefender Antivirus Plus et Bitdefender Total Security réside dans la gamme de fonctionnalités qu'ils offrent. Bitdefender D'autre part, Bitdefender Total Security offre toutes les fonctionnalités d'Antivirus Plus, ainsi que des couches de sécurité supplémentaires. Il comprend des fonctionnalités telles qu'un pare-feu bidirectionnel, des contrôles parentaux, une protection de la webcam et du microphone, le cryptage des fichiers et un gestionnaire de mots de passe. Total Security fournit également des outils d'optimisation des appareils pour améliorer les performances du système et les fonctionnalités de confidentialité telles que les filtres anti-pistage et anti-spam. Alors que les deux versions offrent une excellente protection contre les logiciels malveillants, Total Security propose un package plus complet avec des fonctionnalités supplémentaires pour protéger vos activités en ligne et vos données personnelles. Choisissez l'édition qui correspond à vos besoins et au niveau de protection souhaité....
En savoir plus

Update Frequency

À quelle fréquence dois-je mettre à jour Bitdefender pour garantir une protection optimale ?

Pour garantir une protection optimale, il est recommandé de mettre à jour régulièrement Bitdefender. Les mises à jour incluent les dernières définitions de virus, les bugs...
En savoir plus

License Transfer

Est-il possible de transférer ma licence Bitdefender vers un nouvel appareil ?

Oui, il est possible de transférer votre licence Bitdefender vers un nouvel appareil. Bitdefender propose une fonctionnalité de transfert de licence transparente qui...
En savoir plus

Customization Options

Puis-je personnaliser les options d'analyse dans Bitdefender ?

Oui, vous pouvez personnaliser les options d'analyse dans Bitdefender. Bitdefender propose une gamme d'options d'analyse qui peuvent être adaptées à...
En savoir plus

Free Trial

Bitdefender propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, Bitdefender propose un essai gratuit de son logiciel de sécurité. Cet essai permet aux utilisateurs de découvrir toutes les fonctionnalités de...
En savoir plus

Payment Methods

Quels modes de paiement sont acceptés pour acheter Bitdefender ?

Bitdefender accepte un large éventail de méthodes de paiement pour offrir de la flexibilité à ses clients. Vous pouvez acheter Bitdefender en utilisant les principaux...
En savoir plus

Discounts

Existe-t-il des réductions disponibles sur les produits Bitdefender ?

Oui, Bitdefender propose des réductions sur ses produits. Ils proposent fréquemment des promotions et des offres spéciales sur leur site Web où les clients...
En savoir plus
Table des matières de la FAQ

Discutez plutôt avec un expert

Nous travaillons en partenariat avec une société d'assistance basée en Californie pour vous fournir une assistance technique 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et obtenez dès maintenant l'aide d'un véritable technicien d'assistance.
Parlez à un expert

Des réponses pour plus d’entreprises

Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!