Cet article traite des étapes que les consommateurs doivent suivre lorsqu'ils ont reçu la mauvaise commande de Birchbox. Il partage des informations spécifiques à avoir sous la main avant de remplir un formulaire de demande. Il suggère également de contacter Birchbox pour obtenir de l'aide.
Birchbox est un service d'abonnement mensuel populaire. Basée à New York, Birchbox envoie des boîtes mensuelles à ses abonnés. Ces coffrets contiennent des articles de beauté et de soins. Si vous avez reçu une mauvaise commande de Birchbox, vous pouvez résoudre ce problème en suivant quelques étapes simples. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions au cours de ce processus, contactez Birchbox .
Si vous avez reçu une mauvaise commande de Birchbox, vous devrez les contacter pour le leur faire savoir. Dès qu’ils auront de vos nouvelles, ils pourront lancer le processus nécessaire pour finaliser votre commande. Il est important de noter que vous aurez besoin de l'adresse e-mail associée à votre compte Birchbox, des noms de marque et des types d'articles que vous avez commandés, ainsi que d'une photo de la boîte que vous avez reçue. Ces informations aideront grandement Birchbox à corriger cette erreur pour vous.
1. Accédez à Birchbox.com.
2. Au bas de la page d'accueil, vous verrez Aide et Contact sur la gauche.
3. Cliquez sur Aide et Contact.
4. Une fois que vous êtes sur cette page, faites défiler vers le bas où vous verrez Contactez-nous dans la section du milieu.
5. Cliquez sur Contactez-nous.
5. Vous verrez maintenant Soumettre une demande qui, une fois que vous aurez rempli ce formulaire, enverra à Birchbox les informations nécessaires pour corriger votre problème. Vous pouvez remplir ce formulaire en utilisant l'adresse email que vous avez utilisée pour souscrire votre abonnement mensuel Birchbox, les noms des marques ainsi que les articles que vous attendiez dans votre commande et une photo de la commande que vous avez reçue.
6. Une fois que vous avez soumis ce formulaire, il vous suffit d'attendre une réponse de Birchbox.
Si vous avez besoin d'aide pour ces étapes, contactez Birchbox .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Birchbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai reçu la mauvaise commande de Birchbox guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.