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Bath & Body WorksFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Bath & Body Works ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Bath & Body Works. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je demander un catalogue ?

Oui, vous pouvez demander un catalogue à Bath & Body Works. Nous comprenons l'importance de parcourir et d'explorer notre large gamme de produits...
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Questions récentes de Bath & Body Works clients

I was charged on my debit card 2 times for the same items and the same amount of money ?

We're sorry to hear that you've been charged twice for the same purchase. Bath & Body Works always aims to provide a seamless shopping experience. As we don't directly handle transactions, in such scenarios, we recommend verifying the charges with your bank first. Sometimes, temporary authorizations can appear as double charges. If the extra charge doesn't drop off with time, your best course of action would be to reach out to Bath & Body Works' customer service directly through the link on the page you are currently viewing. They can assist you by looking into the transaction details and rectify the issue as needed.
Demandé May 23, 2024 1:56 PM

I am trying to have someone's name removed from my mailing, what do need to do?

To have someone's name removed from Bath & Body Works mailings, you must contact their customer service department directly. Provide them with all the necessary information, such as the name and address exactly as they appear on the mailing. They can then remove that individual's name from their mailing list. Please allow a few weeks for the change to take effect as there may already be mailings in process.
Demandé May 7, 2024 4:18 PM

Place an order. Website won’t allow me to check out

We're sorry to hear that you're having trouble placing an order. Try clearing your browser's cache and cookies or try using a different browser completely. If you have a lot of items in your cart, try removing some and then attempting to check out. If your payment method is being declined, ensure that your billing information matches what's on file with your bank. If all else fails, consider placing your order at another time. Sometimes website traffic can cause system errors. If the problem persists, we recommend reaching out directly to Bath & Body Works' customer service for assistance.
Demandé Mar 24, 2024 6:23 PM

I am a rewards member and wanted to know how I get a free bday item

As a member of the Bath & Body Works Rewards program, you are entitled to a birthday gift each year. To receive your free birthday gift, ensure that you provide your birthday details when you sign up for the rewards program. Your birthday gift will be available to you during your birthday month. To redeem, simply add a product within the eligible range to your cart and it will be marked as free during checkout. Please note eligibility, product value, and availability may vary and changes may occur without notice, so it's always good to check for updates within the rewards program terms.
Demandé Mar 13, 2024 9:56 PM

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About Bath & Body Works

Qu’est-ce que Bath & Body Works ?

Bath & Body Works est un détaillant de premier plan proposant à ses clients une vaste gamme de produits de soins corporels et de parfums d'intérieur. Notre marque...
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Store Locations

Où se trouvent les magasins Bath & Body Works ?

Les magasins Bath & Body Works sont idéalement situés partout aux États-Unis. Avec plus de 1 700 magasins à travers le pays, vous pouvez...
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Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, Bath & Body Works propose une expédition internationale vers certains pays. Les clients en dehors des États-Unis peuvent désormais découvrir...
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Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Chez Bath & Body Works, nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique et transparente à nos clients....
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Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez Bath & Body Works est axée sur le client et conçue pour garantir votre entière satisfaction. Nous acceptons les retours et pour les retours sans reçu, nous offrons un crédit en magasin au prix de vente le plus bas au cours des 90 derniers jours. Les achats en ligne peuvent être retournés par courrier ou dans l'un de nos magasins physiques. Cependant, les retours d'achats en ligne effectués avec PayPal ne peuvent être remboursés que par courrier. Il est important de noter que certains articles tels que les produits personnalisés, les cartes-cadeaux et les articles en solde ou en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut. Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi fluide que possible, afin de garantir que vous soyez toujours satisfait de votre expérience Bath & Body Works....
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Order Tracking

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en ligne. Bath & Body Works offre une fonction de suivi pratique qui vous permet de suivre les progrès...
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Promotions

Existe-t-il des promotions ou des réductions en cours ?

Oui, il existe actuellement plusieurs promotions et réductions disponibles chez Bath & Body Works. Nous proposons des ventes régulières et des offres à durée limitée...
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Gift Cards

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, Bath & Body Works propose des cartes-cadeaux. Nos cartes-cadeaux constituent le cadeau parfait pour toute occasion. Vous pouvez choisir parmi une variété de modèles...
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Ingredients

Quels sont les ingrédients utilisés dans vos produits ?

Chez Bath & Body Works, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, à la fois efficaces et sûrs. Nos produits sont fabriqués avec...
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Cruelty-Free

Vos produits sont-ils cruelty-free ?

Oui, tous nos produits chez Bath & Body Works sont sans cruauté envers les animaux. Nous nous engageons à garantir qu'aucun animal ne soit blessé pendant le développement,...
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Catalog Requests

Puis-je demander un catalogue ?

Oui, vous pouvez demander un catalogue à Bath & Body Works. Nous comprenons l'importance de parcourir et d'explorer notre large gamme de produits...
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