Cet article explique ce que vous devez faire en cas de perte ou de vol de votre carte de débit Bank of America. Des instructions sont fournies pour savoir comment faire annuler l'ancienne carte et en commander une nouvelle en ligne. Des instructions sont également fournies pour obtenir une réponse à l'ancienne carte et une nouvelle commande en personne. Les coordonnées de la banque sont également fournies.
Si vous aviez une carte de débit Bank of America qui a été perdue ou volée, vous devez l'annuler et en commander une nouvelle. Plus tôt vous le ferez, mieux ce sera. Si vous annulez la carte et la remplacez dans les 2 jours, vous ne serez pas tenu responsable de plus de 50 $ des frais portés à la carte. Si vous l'annulez et le remplacez dans les 60 jours, vous pourriez être responsable de jusqu'à 500 $ de frais facturés sur la carte. Lisez la suite pour savoir comment.
Annulation et remplacement de votre carte de débit en ligne
Si vous disposez d'un compte en ligne auprès de Bank of America, suivez ces instructions :
Annulation et remplacement de votre carte de débit en personne
Le caissier annulera votre ancienne carte et en commandera une nouvelle. Le caissier vous remettra également une carte temporaire à utiliser pendant que vous attendez. Après l'avoir reçu, vous devez l'activer sur un guichet automatique. Le code PIN de la carte temporaire sera le même que le code PIN de votre ancienne carte. Vous recevrez votre nouvelle carte par la poste
Après avoir annulé la carte, Bank of America vous remettra un formulaire indiquant que vous n'avez autorisé aucun des frais apparaissant après la perte ou le vol de votre carte. Remplis-le.
Si vous n'avez pas de compte en ligne et que vous ne pouvez pas vous rendre en personne, appelez la ligne de service client de Bank of America.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bank of America afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment commander une nouvelle carte de débit Bank of America? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.