Si vous avez acheté quelque chose avec une carte-cadeau American Eagle et que vous devez la retourner, vous pouvez obtenir le remboursement de la carte-cadeau assez facilement. Il vous suffit de retourner les articles achetés en magasin dans n'importe quel magasin American Eagle. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés en magasin ou par la poste. Il n'y a pas de limite de temps pour les retours.
Si vous avez acheté quelque chose chez American Eagle avec une carte-cadeau qui n'a pas fonctionné comme vous l'espériez, vous vous demandez probablement comment le retourner et obtenir le remboursement de votre carte-cadeau. Cet article vous montrera ce que vous devez faire.
American Eagle n'a aucune limite de temps pour les retours. Vous pouvez toujours retourner un produit American Eagle pour un remboursement complet, quel que soit le temps écoulé depuis votre achat. Cela comprend les articles en liquidation, les articles en solde, les produits Aerie et les produits Tailgate. Il n’est pas nécessaire d’attacher les étiquettes originales pour bénéficier d’un remboursement. Cependant, les maillots de bain dont la doublure hygiénique a été retirée ne peuvent pas être retournés. Les remboursements sont appliqués au mode d'achat original, donc American Eagle appliquera automatiquement votre remboursement à votre carte-cadeau.
Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous pouvez renvoyer votre retour à American Eagle par la poste. Suivez simplement cette procédure :
1. Accédez à la page Retours d'American Eagle .
2. Saisissez le numéro de commande dans le champ de texte supérieur.
3. Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte inférieur.
4. Cliquez sur le bouton Suivant.
5. Suivez les invites pour imprimer l'étiquette d'expédition.
6. Emballez votre retour, en utilisant si possible l'emballage d'origine. Si vous utilisez l'emballage d'origine, assurez-vous que l'ancienne étiquette d'expédition est retirée ou complètement masquée.
7. Fixez la nouvelle étiquette d'expédition.
8. Apportez le colis à n’importe quel bureau de poste et postez-le.
Après avoir lancé le processus de retour, American Eagle vous indiquera si votre retour est éligible ou non à la livraison gratuite. Si ce n'est pas le cas, des frais d'expédition de 5 $ seront déduits de votre remboursement.
Une fois votre colis posté, il devrait parvenir à American Eagle dans deux à quatre semaines. American Eagle vous enverra une notification lorsque ce sera le cas. Vous devriez ensuite recevoir votre remboursement dans les cinq à sept jours ouvrables.
Vous pouvez retourner tout achat en ligne dans n’importe quel magasin American Eagle, Tailgate ou Aerie. Si vous avez effectué votre achat dans un magasin, vous devez le retourner en magasin. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche à l'aide de l'outil de recherche de magasin d'American Eagle . Apportez simplement l'article, accompagné si possible de son emballage d'origine, à n'importe quel représentant American Eagle, accompagné du reçu, de la facture, de la page de détails de la commande, de la page de confirmation de la commande ou de l'e-mail de commande. Si vous n'avez aucune preuve d'achat, le remboursement sera appliqué à une nouvelle carte cadeau.
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client d'American Eagle par téléphone, e-mail, chat ou forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Eagle Outfitters afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau d'American Eagle ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.