En un mot:Lorsqu'un vol d'American Airlines est annulé ou retardé, les passagers peuvent réserver à nouveau le prochain vol disponible à l'aide d'un kiosque, en ligne ou via l'application. À l'aéroport
Lorsqu'un vol American Airlines est annulé ou qu'un retard vous fait manquer un vol de correspondance, l'étape suivante consiste à réserver à nouveau le prochain vol disponible. Vous pouvez le faire de trois manières : en vous rendant dans un kiosque, en réservant à nouveau en ligne ou via l'application. Nous discuterons des étapes dans ce guide.
Si vous êtes déjà à l'aéroport lorsque le vol a été annulé, utilisez un kiosque pour réserver à nouveau le prochain vol disponible. Vous aurez besoin de votre code de confirmation ou de votre carte d'embarquement pour afficher les détails du voyage mis à jour. Si vous préférez réserver un autre vol, parlez au représentant du service client de la possibilité de changer de vol. Vous pouvez imprimer une nouvelle carte d'embarquement pour votre vol réservé au kiosque.
Les clients d'American Airlines peuvent également réserver à nouveau leurs vols via l'application ou le site Web aa.com. Nous en discuterons dans les étapes suivantes.
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
Vous n'êtes pas obligé de réserver à nouveau un autre vol si vous êtes d'accord avec les détails mis à jour. Sinon, sélectionnez un nouveau vol.
N'oubliez pas de configurer vos notifications push pour recevoir des mises à jour sur votre vol, ainsi que des rappels d'embarquement.
Utilisez ce lien : https://www.aa.com/reservation/view/find-your-reservation
Entrez votre nom de famille et votre code de confirmation pour retrouver votre réservation. Vous pouvez également utiliser le numéro de ticket. Sous Vos voyages, acceptez le vol sélectionné ou n'hésitez pas à choisir un nouveau vol. Suivez simplement les instructions à l'écran pour savoir comment réserver un autre vol.
Si vous avez encore d'autres préoccupations concernant votre vol American Airlines, lisez leurs questions fréquemment posées pour plus d'informations. Utilisez ce lien : https://www.aa.com/i18n/customer-service/faqs/faqs.jsp
Les FAQ incluent des informations sur les réservations, les billets, les informations de voyage, l'assistance spéciale, etc. Si vous avez encore d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que se passe-t-il si mon vol est annulé American Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.