Si vous avez récemment effectué une réservation avec American Airlines, vous pouvez facilement modifier votre réservation avec ces conseils utiles.
American Airlines est la plus grande compagnie aérienne au monde. Elle a été fondée en 1936 et son siège est à Fort Worth, au Texas. Il dessert environ 350 destinations dans plus de 50 pays. Si vous avez récemment effectué une réservation avec American Airlines, vous pouvez facilement modifier votre réservation. Continuez à lire pour les instructions sur la façon de mettre à jour votre réservation American Airlines existante.
Vous pouvez modifier votre réservation en ligne si:
Le voyage a été réservé par une agence de voyages ou sur un site Web de voyage
Les voyages commencent aux États-Unis
Le voyage a été réservé directement via aa.com ou via les réservations d'American Airlines
Avoir au moins trois heures avant votre prochain vol régulier
Le voyage n'est pas une récompense AAdvantage, réservé avec un code promo ou faisant partie d'une réservation de groupe
Pour toutes les autres formes de réservations, vous devrez faire appel à l'équipe d'assistance à la clientèle d'American Airlines pour obtenir de l'aide.
Allez sur www.aa.com
Cliquez sur «Vos conseils / Enregistrement».
Entrez le prénom du passager, le nom de famille du passager et le localisateur d'enregistrement (aka code de confirmation). Vous pouvez trouver votre localisateur d'enregistrement dans votre e-mail de confirmation de la réservation.
Sélectionnez «Trouvez votre voyage».
Cliquez sur votre réservation.
Sélectionnez «Modifier le voyage» sous les détails de la réservation.
Suivez les instructions qui vous sont demandées pour apporter vos modifications. Certains frais peuvent s'appliquer.
Vous recevrez un e-mail confirmant les modifications apportées.
Si votre voyage n'a pas d' option «Modifier le voyage» , vous devrez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle d'American Airlines.
Allez sur www.aa.com
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran.
Vous pouvez vous connecter à votre compte avec votre numéro ou nom d'utilisateur AAdvantage, votre nom de famille et votre mot de passe.
Sélectionnez «Connexion».
Sous les informations de votre compte, accédez à «Mes réservations».
Cliquez sur la réservation que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez «Modifier le voyage» sous les détails de la réservation.
Suivez les instructions qui vous sont demandées pour apporter vos modifications. Certains frais peuvent s'appliquer.
Vous recevrez un e-mail confirmant les modifications apportées.
Si votre voyage n'a pas d' option «Modifier le voyage» , vous devrez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle d'American Airlines.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre voyage ou si vous préférez parler à une personne, vous pouvez contacter le service client d'American Airlines par téléphone. Vous devrez peut-être fournir des informations de contact et des informations personnelles pour vérifier votre identification.
Demandez au représentant du service client de vous aider à mettre à jour votre réservation. Assurez-vous de vérifier les détails de tous les frais ou charges supplémentaires qui pourraient être appliqués.
Vous recevrez un e-mail confirmant les modifications apportées à votre réservation. Demandez au représentant du service client de rester en ligne jusqu'à ce que vous puissiez confirmer que vous avez reçu l'e-mail et que tous les détails semblent corrects.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour une réservation existante avec American Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.