Si vous êtes handicapé ou si vous souhaitez simplement bénéficier d'une aide à la mobilité, vous pouvez demander un fauteuil roulant auprès d'American Airlines. Vous devez d'abord lire la politique d'assistance spéciale et d'invalidité d'American Airlines. Vous pouvez demander un fauteuil roulant à American Airlines en ligne ou en contactant le service client.
Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol American Airlines?
Si vous avez un handicap ou avez actuellement une blessure physique qui vous empêche de marcher et avez besoin d'un fauteuil roulant, vous devriez demander à American Airlines de vous aider avec un. American Airlines s'engage à offrir son aide aux personnes handicapées et aux blessés graves afin qu'elles puissent voyager aussi confortablement que possible.
En fait, la compagnie aérienne a des services pour aider les personnes souffrant de troubles auditifs, visuels et de la parole. Ils disposent de nombreux outils et aides pour aider les personnes handicapées.
Vous obtenez non seulement un fauteuil roulant si vous avez un handicap mais aussi si vous êtes enceinte. Quasiment toute personne ayant besoin d'une aide à la mobilité peut accéder à un fauteuil roulant sur American Airlines.
Politique d'American Airlines en matière de handicap et d'assistance spéciale
La compagnie aérienne dispose de deux équipes pour répondre à ces problèmes: l'équipe d'assistance spéciale et l'équipe des personnes handicapées. Les deux sont disponibles à l'aéroport et en ligne.
En ce qui concerne l'assistance spéciale, il existe différents types et niveaux. Peu importe le niveau de handicap que vous avez, vous recevrez un fauteuil roulant d'American Airlines si vous en demandez un.
Les différents types d'assistance spéciale peuvent nécessiter un type de fauteuil roulant différent. Vous pouvez le demander lorsque vous demandez une assistance spéciale.
American Airlines a une politique très claire en matière de handicap et d'assistance spéciale. L'un d'entre eux est que vous devez indiquer clairement lors de votre prise de bec si vous viendrez avec votre propre fauteuil roulant ou si vous en souhaitez un de la compagnie aérienne.
La compagnie aérienne exige des documents prouvant que vous avez effectivement besoin du fauteuil roulant. Les documents doivent avoir au maximum un an à compter de la date du vol.
Les documents doivent être présentés au moins 48 heures avant le vol. American Airlines devra également approuver les documents une heure avant l'enregistrement du vol.
American Airlines a un espace désigné dans chaque cabine pour un espace de rangement pour fauteuil roulant. Cependant, le stockage est basé sur le principe du premier arrivé, premier servi, donc plus vous réservez tôt votre vol, mieux c'est.
Certains fauteuils roulants sont pliants et peuvent s'insérer dans un compartiment supérieur ou sous un siège. Si votre fauteuil roulant n'est pas pliable, vous devrez les enregistrer au comptoir à bagages et en prendre un pliable.
Les personnes utilisant des fauteuils roulants alimentés par batterie doivent les faire vérifier au moins une heure avant l'heure d'enregistrement. La compagnie aérienne doit vérifier toutes les batteries de chaque fauteuil roulant pour des raisons de sécurité.
L'utilisation des fauteuils roulants sur American Airlines est gratuite.
Demander un fauteuil roulant
Le processus de demande d'un fauteuil roulant sur American Airlines est un processus relativement simple. Vous pouvez le faire de plusieurs manières, dont l'une consiste à remplir une demande d'aide aux personnes handicapées sur le site Web d'American Airlines.
Le processus de remplissage du formulaire est le suivant:
L'autre façon de demander un fauteuil roulant est de contacter le service client d'American Airlines, en particulier ses services d'assistance spéciale et d'assistance aux personnes handicapées.
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