Si vous pensez que votre compte Ally Invest a été piraté, vous devez prendre des mesures immédiates. Vous devez modifier votre mot de passe, l'e-mail lié et les questions de sécurité afin que le pirate ne puisse plus accéder à votre compte. Envisagez de déposer un rapport auprès d'une agence d'évaluation du crédit et de la police. Vous devez contacter Ally Invest et signaler le crime et également demander de l'aide.
La large gamme d'outils bancaires et d'investissement en ligne d'Ally Invest en fait un choix populaire pour les personnes qui cherchent à épargner et à investir. Malheureusement, ils en font aussi parfois une cible pour les pirates. Si vous possédez un compte Ally Invest et avez des raisons de croire qu'il a été piraté, vous devez prendre des mesures immédiates pour reprendre le contrôle du compte et tenter de récupérer toutes les pertes que vous avez subies.
Si vous parvenez toujours à vous connecter à votre compte, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe afin que la personne qui a piraté votre compte ne puisse plus y accéder. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, le pirate informatique a déjà modifié le mot de passe du compte et vous devrez contacter Ally Invest pour obtenir de l'aide pour récupérer votre compte.
Pour modifier votre mot de passe Ally Invest, suivez ces instructions :
Le pirate informatique peut connaître l'adresse e-mail que vous avez associée à votre compte, ce qui pourrait l'aider à y accéder à nouveau. Vous devez donc modifier l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.
Suivez ces instructions pour modifier l'adresse e-mail de votre compte :
Comme le pirate informatique aurait pu apprendre la réponse à vos questions de défi et les utiliser pour reprendre le contrôle de votre compte, vous devez également modifier vos questions de défi. C'est ainsi:
Déposez un rapport auprès de l'une des agences d'évaluation du crédit : Equifax , Experian ou TransUnion . Peu importe celui que vous contactez, il signalera l'incident aux autres pour vous.
Vous souhaiterez peut-être également déposer un rapport de police, car ils pourront peut-être récupérer une partie de vos fonds volés.
Enregistrez les transactions suspectes et toute autre preuve que vous possédez du piratage de votre compte. Fournissez votre meilleure estimation du montant d’argent volé.
Vous devez également signaler l'incident à Ally Invest , bien sûr. Bien qu'il existe plusieurs façons de joindre un représentant Ally Invest en ligne, vous devez utiliser le téléphone afin de pouvoir être facilement connecté à toute autre personne à qui vous avez besoin de parler. Dites au représentant que votre compte a été piraté et fournissez toutes les preuves dont vous disposez. Décrivez les mesures que vous avez prises pour sécuriser votre compte. Demandez toute l’aide qu’Ally Invest peut vous apporter pour récupérer vos fonds volés.
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