Si vous avez raté votre vol de correspondance sur Alaska Air, vous pourriez obtenir une compensation, selon la cause. Vous recevriez une compensation si elle était due à la faute de la compagnie aérienne. Cependant, vous ne pouvez pas obtenir d'indemnisation si votre retard ou annulation de vol est le résultat de circonstances extraordinaires. Envisagez de demander de l'aide à l'équipe du service client si vous avez besoin d'aide.
Que dois-je faire si j'ai raté mon vol de correspondance sur Alaska Air?
Si vous avez raté un vol de correspondance avec Alaska Air, l'étape à suivre dépend de la raison pour laquelle vous l'avez manqué. Si vous l'avez manqué à cause de la faute de la compagnie aérienne, ils devraient vous dédommager. Avant de vous réserver sur une autre ligne, ils peuvent vous proposer l'hébergement et les repas. Si, toutefois, vous avez manqué le vol pour des raisons qui vous sont propres, vous ne recevez aucune compensation. Même si certains facteurs ne sont pas sous votre contrôle, vous pouvez faire un effort pour minimiser vos chances de manquer votre vol de correspondance. Assurez-vous d'avoir beaucoup de temps entre les vols.
Si vous allez manquer un vol, vous devez en informer Alaska Air à l'avance. Ils vous donneront la valeur de votre billet comme crédit pour une utilisation future. Le crédit sera envoyé à votre compte My Wallet. Vous pouvez annuler votre billet en utilisant trois options principales:
Si vous n'annulez pas votre billet avant le départ de votre vol, la politique de non-présentation sera appliquée. La politique signifie que:
Si vous avez un voyage multi-vols
Si vous avez un vol à plusieurs vols, vous pouvez recevoir une compensation pour une partie seulement de celui-ci. Votre compensation de connexion manquée doit remplir plusieurs conditions. Ils comprennent:
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe du service client si vous avez besoin d'aide. Si vous avez manqué un vol de correspondance sur Alaska Air, ils peuvent vous aider à obtenir une compensation et toute autre aide dont vous avez besoin. La meilleure façon de contacter Alaska Air est par téléphone. Vous avez la possibilité de parler directement avec un agent et d'expliquer les détails de votre problème. S'ils ne peuvent pas vous aider, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
Si vous n'avez pas besoin de parler directement à un agent, Twitter est votre meilleure option d'assistance. Il s'agit d'une plate-forme publique, vous bénéficiez donc d'un soutien rapide et pouvez apprendre des opinions d'autres personnes. Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone.
Le service d'assistance d'Alaska Air propose de nombreux conseils et suggestions susceptibles de répondre à vos préoccupations. Pensez à parcourir les pages d'aide avant d'explorer d'autres options de support. Si vous finissez par faire des allers-retours avec les agents du service clientèle du service d'assistance, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Alaska Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai raté mon vol de correspondance sur Alaska Air? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.