Si vous souhaitez changer votre siège sur Alaska Air, contacter le service client est votre meilleure option. Cependant, il n'y a aucune garantie de cela. Lorsque vous voyagez en groupe, vous ne pouvez pas toujours vous asseoir ensemble. La meilleure façon de contacter les agents du service client est par téléphone, Twitter et sur le service d'assistance.
Comment changer mon siège sur Alaska Air?
Alaska Air vous permet de changer de siège si vous le souhaitez. Vous pouvez modifier votre siège, les dates et l'heure de votre réservation et consulter les détails de votre voyage. Il y a des moments où Alaska Air peut vous permettre de choisir votre siège lors de la réservation via leur site Web. Si l'option de sélection de siège n'est pas disponible, un siège vous sera attribué. Il n'y a aucune garantie que vous serez assis près de votre famille ou de vos amis si vous voyagez en groupe. Si vous n'obtenez pas de siège lors de l'enregistrement, votre siège est automatiquement attribué à la porte.
Si vous achetez le tarif Saver en Alaska, vous serez à la fin de la ligne d'embarquement. Les places sont limitées à l'arrière. Cependant, les passagers de l'Alaska obtiennent une assignation de siège lorsqu'ils réservent.
Gérer votre réservation
Il existe quelques options pour gérer votre réservation avec Alaska Airlines. Vos options sont les suivantes: visiter un kiosque d'aéroport, utiliser la page Gérer les réservations et parler aux agents du service client.
Pour gérer votre réservation en ligne, vous devez fournir votre code de confirmation et votre nom de famille. Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devez le faire avant l'heure de départ prévue de votre vol. Vous ne pouvez être éligible aux modifications en ligne que si votre réservation remplit les conditions suivantes:
Si vous ne pouvez pas modifier votre réservation, contactez l'équipe du service client et demandez l'aide dont vous avez besoin.
Contacter l'équipe d'assistance
Le moyen le plus efficace d'obtenir de l'aide des agents du service client si vous en avez besoin est de contacter l'équipe du service client. Le meilleur moyen de contacter l'équipe d'assistance d'Alaska Air est par téléphone. C'est l'option d'assistance la plus rapide et la seule façon de parler directement avec un agent. Lorsque vous êtes connecté, expliquez que vous avez des questions sur votre siège et ils vous aideront à obtenir l'aide la plus appropriée. Selon la nature de votre problème, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir de l'aide.
Le support Twitter est également une excellente option. C'est l'option la plus appropriée si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler directement avec un représentant. Les agents de support répondent rapidement et vous obtiendrez l'avis d'autres personnes qui ont peut-être eu des problèmes similaires. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent, celui-ci peut vous demander de demander de l'aide par téléphone.
Pensez à demander de l'aide sur le service d'assistance avant d'explorer d'autres options. Sur le service d'assistance, il existe de nombreuses pages d'aide qui couvrent des sujets spécifiques à un problème, des questions fréquemment posées et des rappels courants. Le service d'assistance vous permet d'obtenir de l'aide à la fois des agents du service client et d'autres clients. Si vous avez une conversation avec les agents du service client, ils peuvent vous demander de continuer la communication par téléphone ou par e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Alaska Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer mon siège sur Alaska Air? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.