Ce guide Gethuman explique aux hôtes et aux invités Airbnb comment récupérer un mot de passe oublié, ainsi que mettre à jour leurs informations personnelles, telles que leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. La seule façon de modifier un e-mail ou un numéro de téléphone oublié ou inaccessible est de contacter le service client AIrbnb. De plus, les comptes supprimés ne peuvent pas être récupérés; cependant, les comptes désactivés peuvent être réactivés en contactant le service client.
Malheureusement, le seul moyen de modifier l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à votre compte Airbnb est de vous connecter et de mettre à jour les informations dans les paramètres de votre compte. De plus, si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous ne pourrez pas afficher toutes les informations sur le centre d'aide d'Airbnb.
Si vous avez oublié votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone associés à votre compte Airbnb, vous pouvez contacter le service client Airbnb . Un représentant posera des questions de sécurité concernant votre compte. Ensuite, vous devrez vérifier les informations de votre compte avant de pouvoir les modifier.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte Airbnb à l' aide de votre adresse e-mail. Une fois que vous avez cliqué sur Soumettre, recherchez dans votre boîte de réception un message contenant un lien de réinitialisation. Suivez les instructions à l'écran pour modifier votre mot de passe.
La seule façon de modifier l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à votre compte Airbnb consiste à utiliser les paramètres personnels une fois que vous êtes déjà connecté. Commencez par cliquer sur le cercle avec votre photo de profil. Cela vous mènera aux options de votre compte. Cliquez sur Login & Security. À côté de chaque détail de votre profil, il y aura une option d'édition. Modifiez les détails appropriés et cliquez sur Enregistrer.
Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone Airbnb, un représentant du service client Airbnb peut répondre à toutes vos questions concernant votre compte.
Si vous désactivez votre compte, en tant qu'hôte ou invité, toutes les informations de votre compte sont enregistrées pour vous et accessibles une fois que vous réactivez le compte. Cependant, si vous supprimez votre compte, toutes vos informations personnelles sont définitivement supprimées. Si vous souhaitez à nouveau utiliser Airbnb, vous devrez créer un nouveau compte. Pour réactiver votre compte Airbnb, vous devrez contacter le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte AirBnB ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.