Si vous souhaitez facturer des frais pour les animaux de compagnie à un voyageur Airbnb, vous devez vous fier à des méthodes non conventionnelles pour fixer vos prix. Vous avez la possibilité d'ajouter des frais supplémentaires une fois que votre invité a terminé sa transaction de réservation. Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre annonce, contactez un agent du service client pour obtenir de l'aide.
Une maison Airbnb acceptant les animaux de compagnie peut être pratique pour les clients qui voyagent avec leurs amis à quatre pattes. Cependant, héberger des chats et des chiens peut avoir des résultats désastreux et vous en serez responsable en tant qu'hôte. Heureusement, la facturation des frais garantit que votre propriété est protégée financièrement en cas de dommages.
Étant donné que les hôtes ne disposent pas d'une option intégrée pour ajouter des frais pour les animaux de compagnie Airbnb, votre meilleure alternative est de suivre des instructions ingénieuses pour intégrer un prix personnalisé. Lisez la suite pour savoir comment ajouter des frais supplémentaires, en fonction du nombre d'animaux qui accompagnent votre invité.
Bien qu'Airbnb ne facture pas de frais pour les animaux de compagnie, les hôtes peuvent inclure ces informations dans la description de leur annonce. Les dépenses couvrent les tâches de nettoyage, telles que passer l'aspirateur sur les poils d'animaux, ramasser les déchets et essuyer les taches. La fourchette de prix moyenne est de 5 à 100 dollars, mais elle peut augmenter en fonction des services supplémentaires. En cas de dommages graves, vous pouvez souscrire une assurance allant jusqu’à 1 million de dollars, couvrant vos biens et équipements de valeur.
Vous pouvez ajuster le montant de vos frais une fois que vos clients ont réservé leur réservation. Non seulement il est inclus dans le prix de votre nuitée, mais il est également réparti de manière égale tout au long du séjour du client. Lors du calcul des dépenses liées aux animaux de compagnie Airbnb, les frais supplémentaires sont inclus dans le prix total au moment du paiement en tant que frais distincts, mais sans étiquette.
Concernant les remboursements, vous pouvez inclure un délai de grâce de 72 heures, ce qui laisse le temps à votre client d'effectuer un paiement. S'ils refusent de payer le montant total ou ne répondent pas, vous aurez la possibilité de faire appel à l'équipe d'assistance Airbnb. Si vous notez votre intention de contacter l’équipe dans votre demande, vous devez initier la communication dans les 30 jours.
N'oubliez pas que les clients ne peuvent voir les frais qu'après avoir effectué leur réservation. Par conséquent, il serait préférable de rédiger une brève clause de non-responsabilité pour éviter de surprendre les propriétaires d’animaux et d’autres problèmes potentiels. Vous pouvez vous épargner la peine de fournir une explication pour ce coût soudain. En revanche, vous pouvez garantir que vous recevrez une compensation.
Il existe trois façons d'intégrer des frais supplémentaires dans votre annonce :
Ordinateur de bureau:
1. Affichez les annonces et choisissez un élément de la liste actuelle.
2. Cliquez sur Tarifs et disponibilité, puis sur Frais.
3. Sélectionnez Modifier (vous pouvez trouver la sélection à côté de Frais pour invité supplémentaire).
4. Saisissez un montant de prix personnalisé (les frais par personne supplémentaire contribuent au sous-total).
5. Cliquez sur Enregistrer et revenez à la page principale.
Application mobile
1. Appuyez sur l'icône de votre profil et changez de compte hôte.
2. Choisissez Annonces et sélectionnez un élément de liste existant (vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans votre menu).
3. Cliquez sur Paramètres de réservation et choisissez votre prix.
4. Sélectionnez Frais supplémentaires pour ajouter un montant personnalisé.
5. Appuyez sur Modifier (cette option se trouve à côté de Frais pour invité supplémentaire).
6. Saisissez le montant par invité supplémentaire et appuyez sur Enregistrer.
Navigateur Safari
1. Accédez à vos annonces et sélectionnez votre élément de liste préféré.
2. Appuyez sur Prix et disponibilité, puis sur Frais.
3. Choisissez Modifier (vous pouvez accéder à l'option à côté de Frais pour invité supplémentaire).
4. Entrez le montant du prix que vous avez choisi.
5. Enregistrer
Contactez un représentant par téléphone si vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'ajout des frais pour les animaux Airbnb. Cependant, vous devrez peut-être attendre 17 à 39 minutes pour qu'un agent s'occupe de votre situation, principalement en fonction du jour et de l'heure. Si vous préférez une réponse plus rapide, une option de chat en direct est disponible .
Concernant les problèmes avancés d'Airbnb, vous pouvez visiter le formulaire de contact GetHuman pour lancer une demande. N'oubliez pas de fournir des détails spécifiques sur votre cas pour une solution pratique.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je ajouter des frais supplémentaires pour un animal de compagnie à mon annonce AirBnB ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.