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Air New ZealandFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Air New Zealand ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Air New Zealand. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des réductions spéciales pour les enfants ?

Oui, Air New Zealand propose des réductions spéciales pour les enfants. Les enfants âgés de 2 à 11 ans peuvent bénéficier de tarifs réduits...
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Check-In

Comment puis-je m'enregistrer pour mon vol ?

Il existe plusieurs façons de vous enregistrer pour votre vol Air New Zealand. Vous pouvez vous enregistrer en ligne via le site Web de la compagnie aérienne ou sur votre mobile...
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Baggage Restrictions

Quelles sont les restrictions de bagages pour Air New Zealand ?

Les restrictions de bagages pour Air New Zealand varient en fonction de la classe de voyage et de l'itinéraire. Généralement, pour les vols intérieurs, les passagers...
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Flight Changes

Combien coûte la modification d’une réservation de vol ?

Le coût de modification d’une réservation de vol avec Air New Zealand peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Généralement, les modifications apportées en ligne dans...
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Meals

Les repas sont-ils inclus dans le prix du billet ?

Oui, les repas sont inclus dans le prix du billet pour la plupart des vols Air New Zealand. Le type de repas proposé dépend de la durée et...
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Pets on Board

Puis-je amener mon animal de compagnie à bord ?

Oui, Air New Zealand autorise les animaux de compagnie à voyager sur ses vols. Cependant, certaines restrictions et directives doivent être respectées...
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Cancellation Policy

Quelle est la politique d'annulation d'Air New Zealand ?

La politique d'annulation d'Air New Zealand permet aux passagers de modifier ou d'annuler leurs réservations. Pour les billets achetés directement au...
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Visa Requirements

Ai-je besoin d’un visa pour transiter par la Nouvelle-Zélande ?

Oui, vous aurez peut-être besoin d'un visa pour transiter par la Nouvelle-Zélande, en fonction de votre citoyenneté et de vos projets de voyage. Passagers exemptés de visa...
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Seat Selection

Quelles sont les options de sélection de siège ?

Air New Zealand propose diverses options de sélection de siège afin de répondre aux besoins et préférences de chaque passager. Les options incluent la norme...
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Payment Methods

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Air New Zealand propose diverses méthodes de paiement pratiques pour réserver des vols et d'autres services. Les clients peuvent payer en utilisant un crédit important...
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Wi-Fi

Air New Zealand propose-t-il le Wi-Fi à bord ?

Oui, Air New Zealand propose le Wi-Fi à bord de ses avions. Les passagers peuvent profiter de la connectivité pendant leur vol en achetant un réseau Wi-Fi...
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Frequent Flyer Program

Qu'est-ce que le programme de fidélisation d'Air New Zealand ?

Le programme de fidélisation d'Air New Zealand s'appelle Airpoints. Il permet aux passagers de gagner des points pour les vols, ainsi que dans le commerce de détail...
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Child Discounts

Existe-t-il des réductions spéciales pour les enfants ?

Oui, Air New Zealand propose des réductions spéciales pour les enfants. Les enfants âgés de 2 à 11 ans peuvent bénéficier de tarifs réduits...
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Aidez-moi à résoudre mon Air New Zealand problème avec le service client

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